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Entre­tien de spa : les prin­ci­paux problèmes, leurs causes et les solu­tions

Entre­tien de spa : les prin­ci­paux problèmes, leurs causes et les solu­tions

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Tous les proprié­taires de spa peuvent de temps à autre se retrou­ver confron­tés à un problème d’en­tre­tien. Lorsque cela se produit, ne vous alar­mez pas !

Utili­sez ce guide pour comprendre, résoudre et préve­nir de nombreux problèmes d’en­tre­tien de votre spa.

Si dans l’en­semble, ils sont prin­ci­pa­le­ment liés à la qualité de l’eau vous pouvez égale­ment vous retrou­ver face à des soucis de déco­lo­ra­tion de la coque, de rayures, de fissures sur la couver­ture etc…

Retrou­ver dans la liste ci-dessous les prin­ci­paux

problèmes d’en­tre­tien non-méca­niques auxquels vous pouvez être confron­tés :

Eau trouble et/ou mauvaises odeurs

Eau trouble et mauvaises odeurs dans un spa

Causes probables

  • Présence impor­tante de bacté­ries et autres conta­mi­nants
  • Désé­qui­libre du ph
  • Filtre bouché ou usé
  • Traces de sham­poing, huiles, crèmes pour le corps, les cheveux, les mains …

Solu­tions

  • Trai­te­ment choc sans chlore pour un trai­te­ment au brome ou à l’oxy­gène actif afin de retrou­ver une eau claire et propre instan­ta­né­ment
  • Ajou­tez Spa Balan­cer System Flush pour un nettoyage en profon­deur de votre tuyau­te­rie
  • Analy­sez et ajus­tez le pH de l’eau
  • Nettoyez ou rempla­cez votre filtre à cartouche
  • Chan­gez l’eau de votre spa. Utili­sez Spa Clean lors de votre vidange afin de nettoyer coque et tuyau­te­rie et d’éli­mi­ner les bacté­ries en cours de déve­lop­pe­ment. Si la tuyau­te­rie n’a jamais été nettoyée prévoyez le Super spa clean pour un nettoyage complet de votre spa.
  • Invi­tez les personnes ou enfants utili­sant le spa à prendre une douche avant de se baigner

L’eau mousse à l’al­lu­mage des jets

Ecume dans l'eau du spa

Causes probables

  • Conta­mi­na­tion bacté­rienne et/ou rési­dus de savon
  • Accu­mu­la­tion de biofilm, dépôt bacté­rien dans le système de tuyau­te­rie de votre spa
  • Manque de calcium dans l’eau
  • Désé­qui­libre de l’eau

Solu­tions

  • Ajou­tez HTH Spa Anti-écume afin d’éli­mi­ner la mousse de votre spa
  • Utili­sez les éponges flot­tantes Scum­ball qui absorbent les corps gras et l’écume de votre spa
  • Vidan­gez votre spa et ajou­tez Super Spaclean HTH, un nettoyant surpuis­sant pour les cana­li­sa­tions de votre spa qui détruit le biofilm et désin­fecte en profon­deur
  • Testez et ajus­tez le ph de l’eau. Le ph doit-être compris entre 7.2 et 7.6 pour une qualité opti­male de l’eau.
  • Nettoyez ou rempla­cez votre filtre à cartouche

Irri­ta­tions de la peau, érup­tions cuta­nées

Irritation de la peau

Causes probables

  • Mauvais dosage des produits désin­fec­tants et produits de trai­te­ment de l’eau
  • Excès de chlo­ra­mines
  • Désé­qui­libre de l’eau
  • Accu­mu­la­tion de gaz sous la couver­ture de spa
  • Excès de Choc sans chlore
  • Conta­mi­na­tion par forma­tion de Biofilm
  • Présence de bacté­ries Pseu­do­mo­nas

Solu­tions

  • Testez et équi­li­brez l’eau de votre spa (pH, dureté, alca­li­nité)
  • Enle­vez la couver­ture de votre spa, allu­mez les jets et aérez-le pendant 5 à 10 minutes avant utili­sa­tion
  • Testez le niveau de chlore de votre spa avec les Languettes d’ana­lyse 6 en 1 d’aqua­check
  • Analy­sez et ajus­tez le pH de l’eau avec pH +, pH –
  • Désin­fec­tez l’eau de votre spa pour préve­nir les problèmes d’ir­ri­ta­tion, les érup­tion cuta­nées, les pseu­do­mo­nas et la forma­tion de biofilm.

Écume, pelli­cule d’huile

Causes probables

  • Huiles pour le corps, produits cosmé­tiques, rési­dus de sham­poing, savon …
  • Filtre encrassé ou usé

Solu­tions

  • Nettoyez votre filtre avec Filter Clean d’Aqua­fi­nesse ou rempla­cez-le le cas échéant.
  • Prendre une douche avant chaque utili­sa­tion de votre spa afin d’éli­mi­ner tous les rési­dus d’huiles et de crèmes pour le corps, de sham­poing etc…
  • Utili­sez les éponges flot­tantes Scum­ball qui absorbent les corps gras et l’écume de votre spa

la couleur de l’eau vire au brun, bleu, vert ou noir

Causes probables

  • Teneur exces­sive en miné­raux
  • Érosion des parties metal­liques
  • Le cuivre, le fer et le manga­nèse de l’eau ont été oxydé par le chlore, l’ozone ou l’oxy­gène actif (mono­per­sul­fate)
  • pH trop bas
  • Faible dureté de l’eau

Solu­tions

  • Analy­sez et ajus­tez le pH et la dureté de l’eau : pH entre 7.2 et 7.6 / Dureté : 200–400 ppm
  • Pré-filtrez l’eau de votre spa avec la Cartouche de pré-filtra­tion Essen­tials afin d’éli­mi­ner les métaux, bacté­ries et sale­tés.
  • Filtrez l’eau en perma­nence et nettoyez votre filtre
  • Enle­vez tous les débris présents au fondde votre spa à l’aide d’un aspi­ra­teur pour spa
  • Utili­sez Science Water Treat­ment

Algues

Algues spa

Causes probables

  • Pas assez de produits désin­fec­tant
  • Présence impor­tante de bacté­ries et autres conta­mi­nants

Solu­tions

  • Utili­sez HTH Spa anti-algues
  • Analy­sez et ajus­tez le pH de l’eau
  • Utili­sez un ozona­teur

Varia­tions

exces­sives du pH

Fluctuations PH

Causes probables

  • TAC inap­pro­prié
  • Alca­li­nité non adéquat

Solu­tions

Odeur fétide, aigre, odeur de moisi

Causes probables

  • Niveau de désin­fec­tant trop bas
  • Conta­mi­na­tion impor­tante de l’eau
  • Moisis­sure sur le dessous de votre couver­ture de spa (peut ne pas être visible aux 1ers stades)
  • Mauvaise alca­li­nité de l’eau
  • Trop de personnes dans le spa

Solu­tions

Rayures sur la coque de votre spa

Causes probables

  • Abra­sion de la pous­sière et du sable

Solu­tions

Tâches ou tartre sur les surfaces de spa

Causes probables

  • La teneur en miné­raux de l’eau
  • L’eau de puits

Solu­tions

Déco­lo­ra­tion ou fissure de votre couver­ture de spa

Causes probables

  • Rayons du soleil
  • Utili­sa­tion de produits conte­nant de l’huile de sili­cone

Solu­tions

  • Utili­sez un agent protec­teur anti-uv lors du nettoyage de votre couver­ture de spa afin d’aug­men­ter sa durée de vie

 

Déco­lo­ra­tion de la coque

Causes probables

  • Rayons du soleil et usure normale

Solu­tions

Avez-vous des ques­tions sur ces problèmes, leurs causes et les solu­tions propo­sées ?
Si c’est le cas posez les nous dans les commen­taires en dessous de l’ar­ticle et nous vous répon­drons avec plai­sir.

 

Si malheu­reu­se­ment, vous n’ar­ri­vez toujours pas à main­te­nir une eau saine en suivant tous ces conseils, votre système de filtra­tion n’est peut être plus effi­cace. Il serait peut être temps de rempla­cer votre spa. Décou­vrez l’en­semble des spa Boospa sur son nouveau site de vente de spas

Comment(244)

  1. Bonsoir,
    Mon fils a remis en eau notre jacuzzi, sans mon consentement, lors de notre absence.
    Le lendemain, il l’a vidé avant notre retour à la maison. Il a d’abord vidé l’eau et ensuite débranché la prise du chauffage et de la filtration. Y t’il une incidence pour le jacuzzi. Ne faut t’il pas d’abord débranché avant de vider.
    Merci de votre aide.

    1. Bonjour,
      Il est effectivement vivement recommandé de couper l’alimentation avant vidange du spa afin d’éviter que la pompe de filtration ne tourne à vide ainsi que le réchauffeur. Dans le cas contraire, il y a de fort risque que la résistance surchauffe ou que la pompe ne grille.
      Si après remise en eau et amorçage des pompes tout fonctionne c’est que la sécurité intégré au système lorsqu’il ne détecte pas d’eau à bien fonctionné.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  2. Bonjour, j ai des taches blanches sur la coque de mon spa par endroit, en frottant avec un chiffon doux, elles ne partent pas. Que puis je utiliser sans rayer la coque pour enlever ces traces? Merci

    1. Bonjour,
      Tout dépend de l’origine de ces tâches, s’il s’agit de calcaire. Vous pouvez utilisez du vinaigre blanc qui devrait le dissoudre efficacement.
      Vous pouvez également opter pour une éponge de nettoyage pour spa qui devrait être efficace sur de nombreuses type de tâches : Magic Foam
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  3. Bonjour je possède un spa 6 places (je ne connais pas la marque), je viens de changer le réchauffeur (sful H02B) et tout l’électronique est également neuf (carte GD800), quand nous réglons la température par éxemple 20 degrés, le réchauffeur se met bien en fonction ainsi que la pompe mais la température ne s’arrète pas elle continue de montée. De quoi cela pourrait il provenir ?

    1. Bonjour,
      Quand vous dîtes « la température ne s’arrête pas de monter », vous parlez de la température réelle de l’eau dans le bassin? ou celle affiché sur le clavier? A combien est la température réelle de l’eau mesuré avec un thermomètre?
      Si la température de l’eau du bassin est froide alors que celle mesurée par le système est excessivement élevé, il y a peut être un problème de circulation. L’eau ne circulant pas, la température monte dans le corps de réchauffeur jusqu’à atteindre une température élevée qui met en sécurité le spa.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

      1. Mon écran indique une temperature de 31 degrés et le thermomètre indique 33 degrés, jusque la tout va bien mais le soucis c’est que je lui demande une temperature de 20 degrés, Normalement il devrait chauffer a partir de 18 degrés plus au moins et s’arreter au alentour de 22 voir 23 degrés, non ?
        Pour résumer je le règle à 20 degrés et l’eau chauffe jusqu’à 40 degrés.
        Cdlt.

        1. Bonjour,
          Effectivement, votre spa ne devrait plus chauffer au delà de la température de consigne.
          Plusieurs possibilité :
          – Le relais du réchauffeur est bloqué et alimente donc en continu la résistance du réchauffeur.
          – Le spa dispose d’une sonde de limite de température et celle-ci est défectueuse. Elle ne peut donc détecter que la température de consigne est dépassé. Cette sonde est différente de la son de température qui mesure et affiche la température de l’eau.
          Cordialement
          Sylvain – BOOSPA

  4. bonjour j ai un spa de marque mspa que j ai acheté il y a 8 mois depuis 2 semaines sur la commande je fait monté la température a partir de 39 ,quand il arrive a cette température tout s arrête ,je dois actionner la commande si je le mes a 38 tout va bien elle ne s arrête pas.donc au dessus sa ne vas pas.merci de votre reponce

    1. Bonjour,
      Il est possible que la sonde de température soit défectueuse. Cependant, votre spa est encore sous garantie. Je vous invite à contacter le service après vente MSPA Support pour l’application de la garantie.
      Voici le lien vers le site en question : MSPA Support
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  5. Bonjour,
    J’aimerais avoir votre avis relativement à mon spa Beachcomber 750.

    Au sol, au coin du côté de la vanne pour le système RFM, c’est toujours détrempé. Je me suis informée concernant cette problématique et on m’a dit qu’il n’y avait rien d’anormal, que c’est l’overflow qui se drainait par cet endroit. Comme l’eau à l’intérieur du spa ne dépasse la ligne recommandée, je ne vois pas pourquoi il y aurait un overflow…
    Est-ce normal ou non?
    Merci!

    1. Bonjour,
      Il est possible qu’avec un nombre de personne max et l’actionnement des bulles, l’overflow rentre en fonction et draine l’excédent d’eau.
      Je vous invite cependant à vérifier qu’il n’y a pas de fuite sur les buses positionnées sur ce côté du spa.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  6. Bonsoir
    Je voulu ranger mon spa intex jet et bulle. En le vidangeant il reste de l eau a l’intérieur des parois ! est ce normal ? que dois je faire ? Cordialement

    1. Bonjour,
      Cela dépend principalement de l’emplacement exact de l’eau. Si celle-ci se trouve dans le circuit des jets d’air de la structure, cela est tout à fait normal.
      Cependant, si l’eau se situe directement dans les boudins de la structure gonflable, cela est problématique. En effet, cela veut dire qu’il y a une communication entre l’extérieur et la chambre de gonflage.
      Si c’était le cas, vous observeriez un dégonflage plus ou moins rapide du bassin.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

      1. Bonjour, j ai un SPA gonflable 4 personnes Bcool Iii – Noir et je viens de rencontrer le même problème qu Estelle.
        j ai vidé mon SPA en partant en conges tous c est bien passé et là j ai voulu le vider pour le ranger en hivernage . une fois vidé nettoyé de son eau j ai voulu le soulever pour le rentrer et là ça fait glouglou dans les buses d air un peu d eau est sorti mais en soulevant il y a au moins 3litres qui se balade a l interieur.
        comment puis je évacuer cette eau ? pour pouvoir le dégonfler pour le ranger.
        merci d avance

        1. Bonjour,
          Si l’eau est présent dans le circuit Blower, il suffit simplement d’activer bulles une fois le spa vidangé.
          L’eau sera donc expulsée du circuit.
          Cordialement
          Sylvain – Boospa

          1. J’ai fais les bulles comme vous me le conseillez mais rien ne sort dans le spa a moins que ça sorte par une évacuation ? L’eau n’est pas dans le boudin car il ne se dégonfle pas.

      2. bonjour, j ai fais les tests hier ; j ai gonflé mon spa au maximun et ce matin il a dégonflé donc l eau est dans les boudins gonflables. dixit vos conseils.
        Donc comment faire pour évacuer cette eau? cela veut dire que j ai une fuite dans mon boudin extérieur ou intérieur? merci pour votre réponse

        1. Bonjour,
          Je pense qu’en gonflant au maximum la structure vous avez dû aggrandir une petite fuite qui se trouvait dans la structure du bassin. Il est impossible de vous dire où est la fuite à distance. Repérez la à l’aide d’eau savonneuse, parsemez en sur tout la structure et voyez ensuite où se forme de petites bulles.
          Cordialement
          Sylvain – BOOSPA

  7. Bonjour,
    notre SPA brisbanne lounge a été vidé et éteint pendant les grandes vacances. Nous voulions le remettre en route mais le système de chauffage refuse de se remettre en route. Aucun des mode d’emploi ne nous indique à quoi correspondent les différents modes et donc nous ne comprenons pas ce qui se passe. L’affichage au bout d’un moment se remett sur « HH » alors que rine n’achauffé et que l’eau est désespérément froide. Que faire? Revider entièrement le SPA servirait-il à qqchose? merci de votre aide.

    1. Bonjour,
      Le message HH indique une surchauffe dans le compartiment réchauffeur. Il est probable qu’il n’y a plus de débit dans le circuit de filtration ce qui induit une surchauffe du réchauffeur.
      Lors du remplissage, il est impératif d’amorcer vos pompes, en particulier la pompe de filtration. Pour ce faire, plongez votre tuyau d’arrosage dans le fond de votre skimmer afin de remplir le circuit de filtration.
      Une fois remplis, amorcer votre pompe de filtration en la mettant en route et en dévissant les bouchon de purge pour retirer l’air présent encore dans le circuit. Si votre pompe ne dispose pas de bouchons de vidange, dévisez légèrement le raccord union supérieur (refoulement) jusqu’à ce que l’air soit complétement sortie.
      Assurez vous également d’avoir ouvert toutes les vannes sur votre circuit de filtration. L’important est que vous observez un débit de filtration suffisant pour alimenter le réchauffeur et éviter ainsi la surchauffe.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  8. bonjour merci pour ce site qui nous accompagne bien . je voudrai mettre en hibernation mon spa 5 places. Il est a l’extérieur . Je vais le vider a Dois je purger le circuit ? Mais auparavant dois je effectuer un traitement anti calcaire pour nettoyer les tuyaux . Merci pour la reponse

    1. Bonjour,
      Pour hiverner le spa est faut effectivement vers une vidange complète en prenant soin de vidanger également la tuyauterie.
      Il sera également nécessaire de sécher les sondes afin d’éviter que des dépôts se forment sur celles-ci.
      Pour le traitement anti-calcaire, c’est au remplissage qu’il faut l’effectuer. Par contre, vous pouvez effectuer un nettoyage de tuyauterie au moment de la vidange.
      Si vous n’en avez jamais effectué, utilisez celui-ci : https://www.boospa.net/super-spaclean-hth-arch-water,fr,4,S801900HA.cfm , sinon celui-ci devrait faire l’affaire : https://www.boospa.net/nettoyant-spa-spa-clean-aquafinesse,fr,4,AQN-500-0010.cfm.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

    1. Bonjour,
      Il est important de mesurer également l’Alcalinité de votre eau. Cette alcalinité correspond au stabilisant. Si celle-ci est élevé, vous n’observerez pas de variations de PH mais l’ajustement de celui-ci nécessitera d’avantage de PH+ ou PH-. Dans le cas inverse, si l’alcalinité est faible, vous observerez des fluctuations de PH très importantes. Mesurez et ajustez l’alcalinité de votre eau pour retrouver des valeurs de PH stables.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

    1. Bonjour,
      Pour identifier avec précision quel élément fait disjoncter le spa, il vous faut déconnecter l’alimentation de l’ensemble des pompes ainsi que l’alimentation du réchauffeur.
      Rebranchez ensuite un à un les élément jusqu’à ce que le spa disjoncte. Ainsi le dernier élément rebranché sera l’élément défectueux.
      La majorité des pannes de ce type sont induites par une résistance en court circuit. La réchauffeur ne se met pas tout de suite en route lorsque le spa se met en route après avoir remis l’alimentation.
      Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter notre service client au 02 53 35 41 49.
      Sylvain – BOOSPA

  9. Bonjour,
    J’ai acheté un SPA intex il y a 3 mois et les parois, qui ne sont pas en contact avec l’eau, ont viré par endroit au jaune. Que faire ?

    1. Bonjour,
      Nous n’avons malheureusement pas d’expertise auprès de cette marque. Intex à rendu exclusif ses pièces détachées, nous ne pouvons donc en connaître la composition et pouvoir vous guider sur ces produits.
      Je vous invite à vous rapprocher directement du service après vente Intex.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  10. Bonjour,

    j’ai un spa gonflable ospazia 4 places que je viens de nettoyer. J’ai voulu le remettre en chauffe mais il ne s’allume plus. J’ai l’impression que le bouton (jaune) d’arrêt est bloqué. Y a-t-il une sécurité ? Qu faudt-il faire ?
    Merci

    1. Bonjour,
      Je pense que votre clavier de commande est défectueux.
      Je vous invite à le remplacer en cliquant sur le lien suivant : Clavier de commande Aquaspa
      Dans le cas ou le remplacement de cette pièce ne résoudrai pas votre problème, nous pourrons très simplement vous reprendre votre produit.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  11. Bonjour,
    Voila mon problème , j’ai acheté une maison avec un spa 6 places de la marque JFC WS-192 et à la mise en route il reste en mode « d’attente » et impossible de le mettre en mode « actif » donc je ne peux pas l’utiliser quand je le veux.
    J’ai un petit doute sur la fonctionnalité du bouton on/off.
    D’avance merci pour votre futur réponse.

    1. Bonjour,
      De quel mode d’attente parlez vous? Quel est votre système de contrôle?
      Je vous invite à contacter notre service client pour des réponses plus précises à ce sujet : contact@boospa.com
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  12. Bonjour,
    J’ai acheté un jacuzzi, le vendeur m’a conseillé du braun pour l’entretien ( à la place du chlore), l’eau est resté claire une semaine et du jour au lendemain elle est devenue marron noire. J’ai filtré l’eau pendant 2 jours mais elle est resté marron noire. Que dois je faire ?
    Merci

    1. Bonjour,
      Il est important que la filtration fonctionne régulièrement. Il ne faut pas attendre que l’eau soit marrons avant de filtrer l’eau.
      Quoi qu’il en soit le dosage pour le Brome est de 2-3 pastille de 20g à diffusion lente en permanence pour un spa de 1500 litres.
      Lorsque l’eau commence à troubler ou à verdir il est important d’utiliser du choc sans chlore
      Cela permettra de rattraper l’eau.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  13. Bonjour je possède un spa water health gonflable depuis quelque jours quand j’appuye sur le bouton de filtration j’entends un clic mais la filtration ne se met pas en route que puis-je faire? (J ai aucun code erreur) merci d’avance

    1. Bonjour,
      Le clic correspond vraissemblablement au relais qui se met en marche pour fournir l’alimentation électrique à votre pompe de filtration.
      Si celle-ci ne se déclenche pas, il est probable que la pompe soit à remplacer : Pompe filtration spa gonflable
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  14. Bonjour, j’ai un jacuzzi design ozen 3, après une remise en haut, tout fonctionne sauf le blower. Sur le panneau de commande il y a bien le sigle mais rien ne se passe pouvez vous m.aider svp! Merci par avance

    1. Bonjour,
      Si l’indication de fonctionnement est présent sur le clavier il peut y avoir deux causes :
      – Le blower est défectueux il faut le remplacer
      – Le relais de la carte ne s’enclenche pas et ne fourni par de tension au blower qui ne peut donc pas se mettre en fonctionnement.

      Il suffit simplement de tester la tension aux bornes du blower : Si on observe de la tension -> blower HS sinon relais HS
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  15. Bonjour,
    j’ai un spa sundance optima 850 export depuis 12 ans.
    J’ai changé la sonde de température il y a 2 ans.
    Aujourd’hui , je l’ai vidangé ,nettoyé, remis en eau.
    Quand je le met en route, il démarre, je teste les pompes ça fonctionne, et au bout de 5 minutes environ il s’arrête et le message suivant s’affiche —- , j’ai constaté que la filtration ne se faisait pas.
    La pompe de filtration est elle bloquée? Le système se met en sécurité et plus rien ne fonctionne.
    Comment démonter la pompe ?
    Merci pour vos conseils.
    Cordialement
    Bernard BROUSSE

  16. bonjours ,,mon spa se retrouve avec une creme collante de couleur beige ,,,mon ph etais ^pas correct mais le probleme reste la ,,,,changer l’eau et filtre ,,mais j’utilise des petites pastilles de clhore pour mon spa ,,,ca peut dependre de quoi

    1. Bonjour,
      Malheureusement, sans informations complémentaire et sans visuel sur le problème, il va nous être difficile de le solutionner.
      Je vous invite à nous contacter directement par mail en nous joignant des photos de cette « creme collante » à l’adresse contact@boospa.com
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  17. Bonjour, j’ai un spas SUN-RIO, il a fonctionné 4 ans (2012-2015) au printemps 2016 je l’ai remis en marche Il disjonctait au compteur ? En 2017 j’ai détecté que la panne venait du branchement HT1 câble phase (marron) j’ai remplacé la pompe de filtration Dh1.0 750 W, ça ne saute plus au compteur mais au 30 MA, le SAV de SPASUN me dit qu’il faut que je change le réchauffeur H30-R3, actuellement pas de démarrage possible , par contre en débranchant la phase du HT1, le clavier s’allume (lumières et lampes sont OK) mais si j’appuie sur MAN filtration ça disjoncte . avez-vous une solution à mon problème ? Merci

    1. Bonjour,
      Visiblement, si j’en crois l’intitulé du bornier vous avez une système de contrôle de marque ETHINK. Le bornier HT1 correspond au bornier du réchauffeur et donc à la phase du réchauffeur.
      Sur quel bornier est connectée la pompe de filtration? Classiquement elle doit être sur P1L ou P3L selon les modèles.
      Par contre, si en débranchant le bornier de la pompe et le bornier du réchauffeur cela disjoncte encore, le problème vient de la carte.
      Je vous invite à nous contacter au 02 53 35 41 49 pour plus de renseignement.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  18. bonjour,
    J’ai un spa A400 de kinedo .Pour la 1ere fois j’ai changé vidangé et mis de l’eau claire (du robinet).Au fur et à mesure que le spa se remplissait l’eau devenait opaque et blanchâtre .Malgré les tests bandelettes qui sont corrects(ph et brome), rien à faire , mon eau est tjrs trouble .Avant remplissage j’ai nettoyé la coque avec une micro-fibre neuve et un peu de liquide à vitre , puis essuyé .Il n’y avait aucune trace .Par contre je n’ai pas nettoyé les canalisations .Est-ce que ça peut venir de celà? Merci d’amener une réponse car je ne sais plus que faire .

    1. Bonjour,
      Effectivement, il est préconisé de faire un nettoyage de tuyauterie tous les ans. L’eau stagnante peut entrainer la prolifération de bactéries qui sont libérées au remplissage.
      Ce produit devrait résoudre votre problème : Super Spa Clean
      Autre point, si vous avez un eau calcaire, il est primordiale d’utiliser un anti-calcaire et une cartouche de préfiltration : Darly Pure Stream. Dans le cas contraire, cela peut entrainer une eau trouble et des dépôts calcaire sur le spa.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  19. Bonjour,
    Voila j’ai un jacuzzi mspalite(m-011ls) depuis avril 2016 il fonctionnais tres bien jusqu’a hier ou il ne chauffe plus . Tout fonctionne et je n’ai pas de code erreur. Je pense que c’est la resistance. Est ce que un simple detartrage peut fonctionner ?

    1. Bonjour,
      Malheureusement, je pense que c’est un peu plus compliqué. Le détartrage ne devrait pas suffire. Je vous invite à contacter directement le support MSPA France au 0 892 430 060. Ceux-ci seront plus à même de pouvoir vous répondre.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  20. Bonjour j ai acheté un spa intex il y a maintenant 3 ans jamais de souci particulier mais là depuis quelque jour impossible de l alumer ou quand on y arrive il s éteint pratiquement aussitôt en regardant sur les forums il pariait qu il fallait changer la fiche male ce que j ai fait mais rien n’a changé à mon problème.

    1. Bonjour,
      Malheureusement, nous ne sommes pas spécialiste des spas Intex, nous ne pouvons distribuer aucune de leur pièces donc nous n’avons pas les connaissance nécessaire à la réponse à votre question. Je vous invite cependant à contacter leur service après vente. Ceux-ci pourront très certainement vous répondre.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  21. Bonjour, je possède depuis 2015 un SPA gonflable carré 2 adulte, 2 enfants B-HAPPY 130 buses, contenant 600 lt.
    Depuis 2 saisons j’utilise Spa Balancer et ma fois super produit, je prends aussi les filtres BCool III si référant et aussi l’huile essentielle Eucalyptus pour spa gonflable.
    Le problème de cette année, alors qu’il était en hivernage et une fois un nettoyage maison (vinaigre blanc + bicarbonate) et une fois rempli avec le dosage « spas balancer » des particules blanches et marron sont apparues avec de la mousse au bout de 2 à 3 fois d’utilisation malgré douches obligatoires avant.
    Vidange et re-nettoyage et rebelote (sans la dix de der!) de nouveau envahissement de particules.
    La question: que dois-je faire? Vidanger de nouveau? Traiter par produits? L’eau de ma commune est très chère et très calcaire!
    Que me conseillez-vous? Vous avez Super Spas Clean HTH et l’éponges flottantes, suffiraient-ils? Ou autre comme un aspirateur à Spa?
    Merci de trouver la solution à mon problème.
    Très cordialement.
    Jp

    1. Bonjour,
      Je pense que la posologie du produit est trop élevé. Pour 600 l d’eau je recommanderai 15ml de produit par semaine.
      Autre point, le spa balancer réagit mal avec l’eau calcaire, je vous inviterai au remplissage à utiliser une cartouche de préfiltration : https://www.boospa.net/cartouche-pre-filtretion-pure-stream,fr,4,2623794706.cfm
      Cela emprisonnera une partie du calcaire dans la cartouche. Enfin, utilisez un produit anti-calcaire dès le remplissage effectué : https://www.boospa.net/-hth-spa-anti-calcaire-arch-water,fr,4,3521686010154.cfm
      Pour finir, n’utilisez en aucun cas le super spa clean hth qui n’est pas adapté pour les spas gonflables.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  22. Bonjour j ai fait l achat d un jaccuzzi intex purespa 4 places( rond uniquement fonction bulles) il y a 7 jours et je pense avoir un probleme de filtration :

    A la premiere utilisation le bruit du moteur etait plus important et lorsque la filtratoon etait en marche il y avait un remous important dans l eau du jaccuzzi.
    Depuis je l ai vidangé pour changer l eau (car a la base je ne disposait pas de brome ) et je m appercoit tout de suite en alumant le filtre qu il est moins bruyant et pour moi ne fonctionne plus :
    1ere demarche je consulte le livret technique et les forum et en essayant de nettoyer la cartouche du filtre et en changeant le filtre le probleme n est pas solutionné.
    De meme en eteignant et ralumant le spa et en verifiant les raccords.
    Pas de message d erreur a l affichage le filtre s alume bien en vert.
    J appelle le sav intex qui me demande si le filtre aspire je met ma main et je ne sent quasi rien en devissant la catouche et mettant ma main sur la zone se filtration de meme c est tres leger je sent bien qu il y a un probleme.
    Comme il n y a pas de code d erreur et que le moteur fait du bruit il ne declenche pas de sav et me disent d attendre et controler l eau.
    Me confirmez vous que lorsque la filtration est enclenchee on voit nettement l eau bouger et a l oeil les particules se direiger vers le filtre ce que je voit plus..?
    Avez vous rencontre ce probleme ?
    Comment l avez vous resolu?

    1. Bonjour,
      La filtration d’un spa gonflable est faible comparée à un spa portable. Pour vérifier que la filtration fonctionne correctement, repérez votre buse de refoulement (là où sort l’eau). Si en positionnant votre main devant cette buse vous sentez de l’eau c’est que la filtration fonctionne. Autre manière de vérifier que la filtration fonctionne correctement c’est de simplement vérifier que l’eau est chaude et à la température demandée. Le réchauffeur ne peut fonctionner sans filtration. Si l’eau est bien chaude, aucun soucis, votre spa fonctionne correctement.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  23. Jai un petit soucis avec mon mspa lite après l’avoir vidé et nettoyer je m’aperçoit en le remplissant qu’il y a une bulle d’air dans le fond et n’arrive pas à l’évacuer ? Merci

    1. Bonjour,
      C’est tout à fait normal, vous avez dû installer votre spa sur une bâche hermétique. Le poids de l’eau à répartie la charge sur la structure extérieur puis sur le milieu.
      Il peut être normal qu’une bulle soit emprisonnée. Pour éviter cela, au moment du remplissage. Remplissez sur 2 cm le spa et positionnez vous à l’intérieur en soulevant légèrement un côté du spa. Cela devrait chasser les éventuelles bulles d’air. Continuez ensuite le remplissage jusqu’à la ligne de limite.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  24. Bonjour, Nous avons un Spa de marque Artic Spa. Il a 2 ans. Depuis 3 semaines j’ai changé l’eau à 3 reprises car j’ai des résidus en surface. Ces derniers sont de couleurs noirs comme des petits morceaux qui s’effritent facilement et également des petits morceaux blancs qui s’effritent également. Les 2 premières vidanges j’ai utilisé le produit shampoing avant de vider. Pour la dernière vidange, j’ai utilisé Lo N Slo de Spaguard qui permet de réduire le pH et l’alcalinité de l’eau au maximum. Ensuite un détartreur Stain & Scale. Avec se produit j’ai fait virer les pompes et tremper le produit pendant 12 heures. Rempli le spa à nouveau, et oui, j’ai toujours ces résidus qui reviennent. Je suis découragé… Vous avez une idée de mon problème ? Merci beaucoup

    1. Bonjour,
      Il est très compliqué d’identifier à distance votre problème sans visuels.
      Je vous invite à contacter notre client directement par mail en nous joignant des photos : contact@boospa.com
      Dès réception de ces informations, nous devrions y voir un peu plus claire quant à l’origine de votre problème.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  25. Bonjour,J’ai rempli l’eau de mon jacuzzi hier,ce dernier était propre puisque J’ai tout nettoyer à l’éponge…j’ai mis une pastille de chlore
    Mes enfants s’en sont servi 2h et là l’eau est j’aune. ..pas de crème solaire ou autre sur la peau . Un conseil ?merci je suis novice en la matière

    1. Bonjour,
      Avez vous effectué un nettoyage de tuyauterie? S’agit-il d’un spa acrylique ou un spa gonflable? Faites un contrôle des mesures de PH de l’eau ainsi qu’une mesure de concentration de chlore. Le PH de l’eau doit être compris entre 7 et 7.6.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  26. Bonjour, j’ai acheté un spa Intex il y a 2 ans. Premier problème résolu dès l’achat par le SAV. Ensuite tout a bien fonctionné. L’hiver je le vide et le fait hiberner. J’ai voulu le remettre en fonction. Il émet un sifflement continu et au départ avec un affichage incohérent. Rien ne fonctionnait, je n’arrivais pas à l’éteindre. J’ai refait plusieurs tentatives. A présent, tout semble fonctionner, Je peux allumer et éteindre l’écran, mais le sifflement persiste. Quelqu’un pourrait-il m’aider s’il vous plait ? Le SAV me demande de retourner le bloc moteur, car ça pourrait être une carte magnétique. Le coût est correct mais c’est quelque peu galère pour emballer le bloc moteur.
    Merci d’avance

    1. Bonjour,
      Malheureusement, Intex est une des seule marque où nous ne pouvons diagnostiquer les problème rencontré. Le fabricant veut conserver le monopole de ses pièces et bloque ainsi toutes communication de résolution de problème ou de distribution de pièces auprès de professionnels de la pièces détachées. Nous ne pouvons malheureusement pas vous en dire plus concernant votre problème, nous vous conseillons cependant de procéder à l’envoi du bloc moteur auprès de leur service.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  27. Bonjour
    moi j’ai un spa canadien markIII stratus avec un systeme GL2000
    je n’ai plus de chauffage, plus de pompe de circulation, plus de p1 et p2 et plus de blower
    je vient de faire changer le transfo principal car le 6v et le 10v avai disparus
    les relais sont bien alimentés en 10v ou 6 v je ne sai plus, mai pas d’ouverture de masse electronique pour les faire claqués.

    je pense que sa vient de la carte

    je cherche une carte d’occassion car la neuve est trop chere.

    merci beaucoup

  28. Bonjour,
    Je me permets de vous contacter car nous avons acquis un bien immobilier dans lequel un spa FIDJI II avait été acheté par le précédent propriétaire qui l’a mis en mode hivernage l’hiver dernier. Nous avons rempli l’eau du spa il y a deux semaines mais à la mise en route nous avons constaté que celui-ci faisait sauter le compteur électrique de la maison.
    Nous avons donc appelé EDF afin d’augmenter le compteur à 18Kva. Malgré cela, le problème persiste. Auriez-vous une idée de ce qui provoque cette panne ? Merci d’avance pour votre réponse. Cordialement

    1. Bonjour,
      Il est probable qu’un élément du spa soit en court circuit. Pour identifier quel élément fait disjoncter le spa, débranchez l’alimentation des pompes, du blower et du réchauffeur sur votre carte électronique.
      Rebranchez ensuite le spas afin de vérifier si celui-ci fait toujours disjoncter le compteur. Si ce n’est pas le cas, rebranchez un a un les éléments jusqu’à ce que le compteur disjoncte pour identifier l’appareil en défaut.
      Il vous faudra ensuite simplement remplacement l’appareil afin de retrouver un spa fonctionnel. Pour plus de renseignement n’hésitez pas à contacter notre service client au 02 53 35 41 49.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

      1. Bonjour,
        Nous avons un spa gonflable mspa camaro lite qui s’éteint lorsque nous activons la filtration et le chauffage. Le spa affiche un code erreur f1. Sur vos conseils nous avons changé la pompe de filtration mais cela n’a rien changé. Le niveau d’eau est bien compris entre le Mini et le Max. Si vous avez une idée d’où cela peut venir, je suis preneur. Merci beaucoup par avance.

        1. Bonjour,
          Je n’arrive pas à retrouver l’échange de mail que vous avez eu avec nos services. Cependant, le fabricant nous indique ces manipulations dans le cas d’une erreur F1 :
          – Vérifier que le niveau d’eau soit bien entre le MIN et Le MAX
          – Enlever le filtre chaussette (si celui-ci est installé sur le filtre)
          – Démonter le filtre, le nettoyer
          – Enlever les buses d’aspiration et de refoulement puis les nettoyer.
          – Faire un test sans le filtre papier

          Si ces manipulations ne solutionne pas le problème, le remplacement de la pompe est conseillée. Dans le cas où la remplacement de la pompe ET le contrôle des différents élément ci-dessus n’entraîne pas la résolution du problème. Il est probable que la panne provienne d’une carte électronique défectueuse. Je vous invite à contacter directement le support MSPA au 0 892 430 060.
          Cordialement
          Sylvain – BOOSPA

    2. Bonjour, j’ai un jacuzzi spanet SV2T acheté l’an dernier. Il est installé à l’extérieur. Pour l’hiver, je l’ai laissé en version automatique sur 15°C, l’eau était assez claire à la fin du printemps.
      Je l’ai vidé, rempli à nouveau, j’ai nettoyé les filtres,…l’eau a chauffé à 38°C, Malheureusement, l’eau est devenue très vite très jaune, j’ai réajusté le PH et le taux de chlore. Les jets ne fonctionnent pas à la place couchette. J’ai dévissé les jets, ils n’étaient pas sales. Que dois-je faire ? Vider à nouveau et utiliser un produit pour les canalisations ? J’aimerais ne plus traiter au chlore, le guardian Spa, c’est plus efficace ? Merci d’avance pour votre réponse.

      1. Bonjour, La pompe de massage associé aux jets en défaut fonctionne-t-elle?
        Si oui, le circuit de massage est probablement contrôlé par un inverseur qui redirige le flux de massage vers telle ou telle série de jet. Vérifiez que celui-ci fonctionne correctement.
        Pour ce qui est de la qualité de l’eau, il est effectivement conseillé d’en faire un une fois par an. Généralement, lorsque le spa est remis en fonction si celui-ci a été hiverné.
        Pour ce qui est du traitement, la guardian spa n’est pas plus efficace que le chlore, mais il est beaucoup plus simple à mettre en place et évite bien des désagrément en terme de fluctuations de PH, de démangeaison et d’odeurs.
        Cordialement
        Sylvain – BOOSPA

    1. Bonjour,
      Malheureusement, les traces d’altérations dues aux rayons du soleil ne peuvent être enlevé du moins si ces traces grises sont bien la cause des rayons UV.
      Il est nécessaire de protéger les surface de votre spa à l’aide d’un rénovateur protecteur.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  29. Bonjour,
    J’ai un SPA 6 places depuis 6 ans. Comme tous les ans je le vide de Janvier à mai. Cette année pour la remise en route, la lumière et la position jacuzzi fonctionne bien. Par contre à part le premier jour, quand j’actionne le chauffage ou les différents massages, le sigle clignote mais ne s’active pas. Avez-vous déjà eu le cas ?

    1. Bonjour,
      Il existe un grand nombre de systèmes de contrôle différents? Chacun d’eux disposent de messages d’erreur qui leur sont propre? Sans précision, je ne peux malheureusement pas identifier le problème.
      Je peux cependant vous indiquer de vérifier que vous avez de la tension aux bornes de l’alimentation de votre pompe de circulation et du chauffage. Si c’est le cas, la pompe ou votre réchauffeur est probablement en défaut.
      Si aucune tension n’est mesurée, le problème proviendra peut être de la carte électronique ou d’une erreur de programmation. Quoi qu’il en soit je vous invite à contacter notre service client pour plus de renseignements au 02 53 35 41 49.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  30. Bonjour,

    Nous avons acheté une maison il y a 3 mois qui a un jacuzzi Balboa VL-200, 6 places, en extérieur, et nous avons constaté qu’il y a comme de la rouille qui coule des 2 valves « on/off » et du « water diver ». Pourtant a priori ce ne sont que des éléments « mécaniques » du spa ? Nous avons contacté plusieurs entreprises qui nous disent de voir avec le fournisseur, mais nous ignorons ou les anciens propriétaires avaient acheté le jacuzzi, et ce jacuzzi a vraisemblablement déjà plusieurs années. Nous sommes allés dans un magasin ou on nous a dit qu’il n’y avait pas de visserie dans ces éléments là et donc qu’il ne devrait pas y avoir de rouille…pourtant il y a bien de grosses traces oranges le long de ces 3 « gros boutons » et qui à force coulent dans l’eau. Est ce que cela pourrait venir des canalisations pas assez désinfectées ? Le ph est à 7.8, l’eau est claire, il n’y a pas d’autre problème. Aucune entreprise autour de nous ne veut se déplacer pour venir voir le problème. En vous remerciant beaucoup par avance pour votre aide.

    1. Bonjour,
      Nous avons bien pris en compte votre commentaire.
      Il est difficile à distance de diagnostiquer votre problème.
      Cependant, je vous invite à nous faire parvenir des photos montrant cette « rouille ».
      Avec un visuel, nous devrions avoir plus d’informations sur l’origine de votre problème.
      Faites les parvenir à l’adresse : contact@boospa.com
      Notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

        1. Bonjour,
          Si vous avez une baisse d’eau conséquente et qu’il ne s’agit pas simplement d’une évaporation il s’agit très certainement d’une fuite d’eau. Il vous faut impérativement trouver l’origine de la fuite. Je vous invite à vidanger votre spa et à repérer si le dessous du spa est inondé pour confirmer la fuite. Repérez la ensuite afin de pouvoir la colmater. Si cela n’est pas possible, il vous faudra changer votre bassin.
          Cordialement
          Sylvain – Boospa

  31. bonjour,
    je possède un spa gonflable OSPAZIA AS02 4 places.
    il fonctionne très bien mais voici ma question.
    sur la notice il est écrit que l’orque que le spa atteint la température défini enregistrée le chauffage et le filtre arrête de fonctionner et se remet en route automatiquement à la perte de 2 degrés.
    Alors moresque que la température défini est atteinte j’entends toujours une pompe en route, en appuyant sur le bouton du filtre cela ne s’éteint pas, il faut que je coupe le chauffage pour ne plus entendre le bruit de la pompe. quelqu’un à t’il eu ce problème?

    merci pour vos réponses.

    1. Bonjour,
      Le chauffage est relié avec votre pompe de filtration. Effectivement, le spa devrait arrêté la filtration lorsque uniquement la touche Heat est allumée et que la température réelle de l’eau est atteint la température de consigne.
      Cependant, si la touche filter est également allumé, il est normal que le spa filtre même ayant atteint la température de consigne. Si la touche (filter) ne s’éteint pas, il est possible que votre clavier de commande soit défectueux.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  32. J’ai acheter un spa et au bout de deux baignade, la troisième fois les jets se sont arrêter avant les bulles alors que j’avais mis les bulles en même temps que les jets. Et depuis les jets ne fonctionne plus, les bulles fonctionnes correctement.
    Que dois-je faire pour que mes jets fonctionne et sa fait que deux jours que j’ai le spa.

    1. Bonjour,
      Les jets de massage sont alimenté par une pompe de massage alors que les bulles sont alimenter par le blower (pompe à air).
      Lors vous appuyez sur la touche « jet » entendez vous un clic correspondant à l’enclenchement du relais. Si ce n’est pas le cas, il y a un problème soit du clavier de commande soit du boitier.
      Quoi qu’il en soit, si cela ne fait que deux jour que vous avez le spa je vous invite à contacter votre revendeur au plus vite.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  33. Bonjour j’ai un problème avec mon mspa lite voilà les bulles ne fonctionne plus or elle fonctionnai il y a deux jour je n’y connais pas grand chose j’aurais aimer avoir votre avis merci

    1. Bonjour,
      Il est difficile de diagnostiquer cette panne avec si peu d’élément. Si la touche de votre spa gonflable s’allume lorsque vous appuyez sur la touche Bubble c’est que le problème vient directement de votre blower ou de la carte électronique. Si la touche ne s’allume pas, la panne provient très certainement de votre clavier de commande.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  34. Bonjour
    J’ai remis en route mon spa PDC (dix ans d’âge sans pépins) après vidange et 2 semaines d’arrêt. L’eau monte à température demandée (39°C) mais ne tient pas celle-ci, le lendemain elle peut être à 35 et revenir à 39° ou pas.. pourriez-vous m’informer si c’est une sonde ou un programme à re-configurer..? Merci de vos informations.
    Bruno

    1. Bonjour,
      Il faut dans un premier temps vérifier que la température indiquée sur votre clavier de commande corresponde bien à la température réelle de votre eau. Munissez vous d’un thermomètre et faite le comparatif. Si c’est le cas, la sonde de température est parfaitement fonctionnelle. Suivant le modèle de votre spa, vous pouvez disposer d’une sonde Hi-limit, cette sonde va détecter la température limite de votre réchauffeur et peu ainsi bloquer la chauffe de votre réchauffeur si celle-ci est défectueuse.
      Dernier point, il est possible que le relais du réchauffeur sur votre carte électronique soit défectueux et ne se déclenche pas à chaque demande de la carte électronique.
      Je vous invite à contacter notre service client au 02 53 35 41 49 pour plus de précisions.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  35. Bonjour.Nous avons un spa Peips Artésian semi-enterré à l’intérieur de notre maison.Nous avons essayé d’installer un nouvel ozonateur commandé chez Boospa, sans succès,problème de fiches électriques, nous avons supprimé l’ozonateur, mais nous constatons une fuite d’eau assez importante. Est-ce lié?Que faire? Merci de me répondre.
    Eliane.

    1. Bonjour,
      Quel était le problème avec les fiches électrique?
      Un ozonateur est simplement un appareil électrique en 220V ou 12V. Lorsque celui-ci est alimenté, il va produire de l’ozone. Classiquement, il s’agit d’un produit universel que l’on peut installer sur n’importe quel spa du moment qu’il y a une sortie électrique ozonateur sur la carte électronique. Je vous invite à contacter notre service client pour plus de détail au 02 53 35 41 49.
      Pour ce qui est de la fuite, il est important d’identifier son origine. N’hésitez pas à ouvrir tout les panneaux de votre spa afin de repérer un éventuel filet d’eau.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

    1. Bonjour,
      Le mode ICE indique une température de l’eau basse (généralement inférieur à 12°C). Le système va ainsi se mettre en route et tenter d’augmenter la température afin de retrouver une température normale pour prévenir le gel. Les premières choses a effectuées sont de contrôler si la température indiquée sur le clavier correspond bien à la température réelle de l’eau mesurée avec un thermomètre. Vérifiez ensuite l’état de votre résistance et si celle-ci est bien sous tension. Il est possible qu’elle soit défectueuse et donc que l’eau ne puisse chauffer pour sortir du mode ICE.
      Je pense cependant à un problème de sonde, la température ambiante devrait naturellement chauffer l’eau au dessus de 12° .
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  36. Bonjour,nous avons un pure spa jets et bulles intex et depuis quelques mois nous avons des traces noirs et des petites particules noirs qui se forme sous le couvercle du spa et se depose dans l’eau .Je ne sais pas comment et à cause de quoi cela se produit.
    merci de votre reponse.

    1. Bonjour,
      J’ai malheureusement de faibles connaissances au niveau des produits d’Intex. Ne pouvant pas les distribuer, nous ne connaissons pas les caractéristiques de ces produits.
      Vérifiez éventuellement s’il ne s’agit pas du revêtement du couvercle. Cela peut également être de la moisissure cependant, n’ayant pas de visuel sur ce problème je ne peux vous en dire plus.
      Vous pouvez tout à faire contacter notre service client au 02 53 35 41 49 pour plus de renseignement.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  37. Bonjour,
    Après avoir vidangé mon spa avant le hiver , j’ai voulus le remettre en route et il est apparus des bulles sur la coque, quelque une sont dure et d’autre sont percée et molle . Avez vous une solution ?
    Merci

    1. Bonjour,
      Il s’agit vraisemblablement du phénomène d’osmose. Il s’agit d’un problème récurent qui peut survenir 5 ans après le thermoformage de l’acrylique du spa.
      Si les bulles restent dures, cela n’est pas inquiétant, si malheureusement elle sont molle, cela peut créer une fissure dans la coque.
      Il n’y a pas de solution miracle. Certain fabricant d’acrylique propose des kits de réparation pour les petites zones à réparer. Cependant cela reste à destination des professionnels.
      Je n’est malheureusement pas de solution à apporter à ce phénomène.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  38. Bonjour, nous avons changé l’eau il y a 4 mois , traitement brome régulier, l’eau est très claire et sans odeur , par contre après une semaine sans s’en servir un dépôt très granuleux comme des micros grains de sable transparents a envahi tout le spa , parois et buses, merci de votre conseil.

    1. Bonjour,
      Je vous inviterai dans un premier temps à vérifier la dureté de votre eau. En effet, si celle-ci est calcaire, il est possible que ce dépôt soit la résultante d’une interaction chimique entre votre traitement et le calcaire présent dans votre eau.
      Il est également possible, si vous avez changer de marque de brome, que celui-ci ne se dissolve pas totalement et vienne ainsi parsemer le fond de votre spa. J’opterai cependant pour la première option.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  39. Bonjour,
    j’entretiens mon spa une fois par semaine à l’aide du produit Aquafinesse et ses deux composantes (que je me procure chez vous) auquel j’ajoute quelques ml du produit Desalgine Jet, ce qui a eu pour conséquence d’éliminer toute apparition de la mousse (que j’avais précédemment de manière parfois importante) et de conserver quasiment la couleur bleue de l’eau pendant les trois mois entre deux changements d’eau (l’eau avait tendance à passer du bleu pur au vert clair au bout du deuxième mois…)
    Par contre, en utilisation quasi quotidienne à deux personnes, soit de deux à quatre cycles de quatre minutes sur les deux pompes + blower, la pastille de chlore se délite très rapidement, au bout de 48 heures.
    Eu égard à cette utilisation « intense », si je n’ai à priori pas besoin de traiter plus souvent avec l’Aquafinesse, me conseillez-vous toutefois de doubler l’utilisation du chlore, soit de mettre deux pastilles par semaine?
    Vous remerciant par avance…
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Le traitement Aquafinesse nécessite un apport de chlore afin d’éliminer les algues et bactéries résistantes aux traitements. Il en convient que si l’utilisation du spa est prononcée, l’apport en chlore doit également être ajusté à la hausse. Vous devriez alors conserver une eau saine et pure sur votre deuxième mois.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  40. Bonjour,
    Je possède un spa de marque Jacuzzi modèle Santorini depuis 8/9 ans.. Il est équipé d’un boîtier Balboa GL2000 et de deux claviers de commande. Le principal ressemble très fort au Balboa ML700. Il a les mêmes fonctions. Je suppose que Jacuzzi y a simplement apposé son logo. Depuis peu, ce clavier ne réagit plus lorsque l’on appuie sur les boutons. Hormis l’écran qui s’éclaire mais n’affiche plus aucune information. Le clavier secondaire fonctionne normalement. Pensez-vous que c’est uniquement un problème de clavier ou de carte électronique du boîtier.
    Merci pour vos conseils.

    1. Bonjour,
      A la lecture des symptômes, il semblerait que ce soit le clavier de commandes. Je vous invite à le commander et à le remplacer. Si les symptômes persistent, il vous sera toujours possible de retourner le clavier.
      Vous pouvez si vous le souhaitez nous envoyer une photo de votre clavier ainsi que de votre boitier de contrôle afin que nous vous confirmions le modèle de votre clavier de commande.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

    1. Bonjour,
      Êtes vous certains qu’il s’agisse de moisissures? Dans certains cas, les utilisateurs remplissent leur spa avec un adoucisseur d’eau. Cela à un effet néfaste sur les joints et il peux ainsi se former une auréole noirâtre autour des différentes buses du spas. Si vous n’utilisez pas d’adoucisseur, il peut s’agir d’une algue ou d’un autre éléments pathogène. Sans visuel sur le problème, je ne peux malheureusement vous aider. Pourriez vous contacter notre service client et nous faire parvenir une photo de ces moisissures à l’adresse contact@boospa.com? Merci.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  41. Bonsoir
    J’ai un SPA avec le système balboa gl 2000 boitier métal l’eau ne chauffe plus ,sur l’afficheur ML 700 le pictogramme du rechauffage indique le réchauffement, la résistance du réchauffeur est ok car neuve mais je n’ai pas de tension 230 v aux bornes ,.La carte du GL 2000 ne se fait plus par quoi dois je la remplacer: si le problème vient de la carte
    bien sur
    Les sondes M7 sont ok d’ou peut venir le souci ? que dois je encore vérifier
    Merci

    1. Bonjour,
      Êtes vous certains, qu’il s’agisse bien d’un GL2000? le GL2000 ne dispose pas de sondes M7 mais des sondes M3. Il est possible que le relais de votre carte électronique soi HS. Si c’est le cas, il est possible qu’il vous faille remplacer votre carte électronique : http://www.boospa.net/carte-electronique-gl2000-m3-balboa,fr,4,53708-04.cfm.
      Vous pouvez éventuellement faire appel à un électronicien pour remplacer uniquement le relais si le problème vient de là.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  42. Bonjour,
    je possède un spa maxx 471 depuis cet été et j’ai du mal a stabiliser la qualité de l’eau qui tourne tout les 1 à 2 mois
    Elle se trouble (blanc), et ne sent pas bon. J’utilise du brome ;les constantes PH TAC et brome sont toujours bonnes (sauf en cas de crise – et bien sûr je réajuste) . L’eau arrive à ce troubler et ce très rapidement en quelques heures – le traitement choc n’agit pas. A chaque fois c’est vidange et nettoyage. Dernièrement j’ai vidé et nettoyé le spa et seulement 4 jour après, le trouble était revenu (léger et sans odeur). De ce fait j’utilise très peu le spa – il est malgré tout maintenu à 37.C avec couverture fermée en permanence. Le vendeur m’indique que la couverture étant constamment fermée, qu’il faut l’ouvrir tous les jours pour faire respirer, oxygéner l’eau, tout en abaissant la température à 28/30°C et de la faire remonter au besoin si on prévoit de se baigner (4h de chauffe – super la conso !) – Si cela ne fonctionne pas, Il me conseille ensuite d’utiliser leur produit « aquafiness » (bien-sur plus cher que le brome)
    Qu’en pensez-vous et que me conseillez-vous ?
    merci par avance de vos réponses

    1. Bonjour,
      Même conseil que pour le commentaire précédent. Il est important de faire respirer l’eau pour maintenir une qualité optimale. Si vous n’arrivez toujours pas à conserver une eau cristalline, peut être que le traitement au brome ne vous convient pas. Il peut être intéressant d’opter pour un autre traitement de désinfection. Je vous recommanderai l’utilisation du Guardian Spa, un traitement simple à mettre en place (80ml tout les 15 jours suffise au traitement d’un spa de 1500 litres). Les fluctuations de PH sont faibles avec ce produit, donc pas de mesures régulières à effectuer. Je le recommande vivement: http://www.boospa.net/entretien-spa/desinfection/produits-naturels-spa/guardian-spa-bouteille-1l,fr,4,5712822000292.cfm
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  43. Bonsoir j ai vidangé mon spa au mois d octobre pour l installer au sous sol pour l hiver , or depuis que je l ai remis en eau j ai comme des morceaux de plastique noir qui flottent et finissent par se poser dans le fond du spa. J ai beau aspirer tous les jours cela revient constament

    Avez vous une idee

    1. Bonjour,
      Malheureusement sans avoir de visuels sur votre problème, il est très difficile d’identifier son origine.
      Vous pouvez cependant contacter notre service client au 02 53 35 41 49 ou nous envoyer des photos à l’adresse mail suivante : contact@boospa.com
      Cela nous donnera un idée plus précise des causes pouvant engendré ce genre de dépot.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  44. Bonjour
    Pompe de filtration tombe en panne tout les ans il a 4 ans donc je suis a la 3 ième pompes .Le vendeur maintenant dit que c’ est le problème de calcaire .Que faire .tout les dosages et l’ entretien sont bon .

    1. Bonjour,
      Effectivement, il n’est pas normal qu’une de vos pompes tombe en panne tout les ans. Le calcaire peut effectivement être un problème pour la garniture mécanique, il a tendance à ronger rapidement le joint et on voit apparaître un goutte à goutte entre la partie plastique et le moteur de la pompe. Cependant, cela devrait théoriquement prendre beaucoup plus de temps avant que le kit joint soit rongé.
      S’il s’agit de votre pompe de filtration, j’attire votre attention sur l’entretien des filtres. Ceux-ci doivent être impérativement nettoyer toutes les semaines et remplacer tous les ans. Si ce n’est pas le cas, le filtre se colmate, la pompe de circulation force et le moteur peut rapidement griller.
      Il est également possible qu’un défaut électrique situé sur la carte entraine des surtensions qui peuvent également affecter le moteur de votre pompe.
      Pour plus d’informations, merci de contacter notre service client au 02 53 35 41 49.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  45. Bonjour, j’ai un spa et je viens de remarqué depuis peu qu’une tâche jaune ( gros comme une pièce de 5 cents ) a fait son apparition dans le fond du spa. Serait-ce un e tâche de rouille ( bien qu’elle paraît plutôt jaunâtre ). Jai beau gratter, la tâche demeure. Il m’arrive de déposer mes capsules de brome dans le fond du spa .. Serait-ce la cause ?

    1. Bonjour,
      Effectivement, le brome est un produit chimique et peut être corrosif. Il est important que les pastilles n’entrent pas en contact direct avec la coque acrylique. Je vous recommanderai de positionner vos pastilles dans le panier de votre skimmer ou dans le diffuseur si votre spa en dispose. Quoi qu’il en soit il y a de grandes chances qu’une pastilles soit à l’origine de cette tâche.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  46. Bonjour
    j ai un spa masterspa hl7 acheté au mois de juin. j ai vidangé le spa en octobre, mis du desinfectant canalisation avant vidange et rincage ensuite. lorsque j ai rempli le spa, et mis le brome le spa s est mis a mousser enormement ( 30cm de mousse blanche et fine) des que les jets se sont mis en route. j ai a nouveau fait une desinfection choc et vidé le spa et resultat identique. mon vendeur m a conseillé de fait une desinfection au chlore et de vider a nouveau et mettre aussitôt le remplissage de l anti mousse et rien. j ai revidé encore le spa , je n ai mis aucun produit et le spa mousse des que les jets se mettent en route…je ne sais plus quoi faire merci de votre aide.

    1. Bonjour,
      Avez vous pensez à retirer les filtres lors de la désinfection canalisation avant vidange? Si ce n’est pas le cas, le produit s’est imprégné dans les filtres et à donc continué à se diffuser même après rinçage.
      Essayez de vidanger à nouveau en rinçant bien et en faisant une vidange complète des pompes. Remplissez à nouveau en retirant les filtres et voyez si le problème persiste.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

    2. Bonjour, j’ai un spa MSPA à bulles gonflable. J’ai acheté des pastilles de brome que j’ai mis dans un diffuseur pour éviter tout contact avec la structure, or mes pastilles ne fondent pas, et lors des tests chimiques le taux de brome est beaucoup trop bas ? Merci de m’en donner les raisons

      1. Bonjour,
        Il s’agit simplement de pastilles à dissolution lente. Je vous recommande de positionner deux à trois pastilles dans le diffuseur. Celui-ci doit être en position ouverte et toujours présent dans le bassin. Vous pouvez éventuellement le retirer lorsque vous vous baigner, mais pensez à bien le remettre lorsque votre séance est terminée.
        Cordialement
        Sylvain – Boospa

  47. Bonjour,
    Je viens d’acheter un spa de marque canadian spa .je règle l’afficheur pour une température de 39 degrés. Mais le jacuzzi monte a 42 sans jamais s’arrêter. L’afficheur me donne la température réelle (vérifier au thermomètre) . Que peut il y avoir ? Sonde?électronique? Je ne sais pas . Merci de m’aider.

    1. Bonjour,
      Il va être compliquer de résoudre ce problème par succession de commentaires.
      Je vous invite à nous envoyer un mail à l’adresse contact@boospa.com
      Merci de nous envoyer les photos suivantes:
      – Photo de votre clavier de commande
      – Photo de votre boitier de contrôle
      – Photo de votre réchauffeur
      Nous tâcherons d’identifier le système de contrôle et de diagnostiquer avec vous la panne de votre spa.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

    2. Bonjour j ai eu le meme probleme sur un spa coast spa et c etait le pressostat qui etait hs.
      Changé le pb a disparu et le spa regule a nouveau la température.

  48. Bonjour
    J’ai remis en eau mon spa après un arrêt de 4 mois durant l’été (spa vidangé), et il disjoncte systématiquement après 2 minutes (plus de 15 tentatives)
    Quelle pourrait en être la cause et quelles solutions ?
    Merci

    1. Bonjour,
      Pourriez vous nous indiqué la marque de le modèle de votre système de contrôle? (grosse boite où tous les éléments de votre spa sont raccordés)
      Je pense à un problème avec votre réchauffeur. En effet, le réchauffeur ne s’enclenche pas dès l’allumage de votre spa. La pompe de filtration se lance bien avant et les mesures de la température sont effectuées par les sondes également avant mise en route du réchauffeur. Pour confirmer cette hypothèse, je vous inviterai à débrancher électriquement votre réchauffeur (débranchez simplement l’alimentation du réchauffeur sur la carte). Rallumez votre spa ensuite et vérifiez si celui-ci disjoncte à nouveau.
      Contactez notre service client pour plus de renseignements : 02 53 35 41 49
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  49. Bonjour,
    Je viens de remettre en route mon Jacuzzi, le problème qui se pose est que j’ai des jets qui ne veulent pas s éteindre :-(.
    Est ce un problème de pompe ou autre? Faut-il faire un reset ?
    Merci de votre aide.

    1. Bonjour,
      Il faut dans un premier temps identifier la pompe qui créer le flux d’eau vers votre section de jets. Une fois celle-ci identifier, repérez son branchement électrique sur la carte. Vérifiez si le connecteur, ou le bornier n’est pas endommagé. Il est possible que le relais de la carte électronique soit défectueux et ne change pas de position lorsque la consigne est donnée par le clavier de commandes.
      Autre causes possible, le clavier est peut être défectueux, l’information n’arrive donc pas à la carte pour coupé l’alimentation de la pompe. Quoi qu’il en soit ce n’est pas un problème de pompe. Une pompe est simplement un moteur électrique qui fonctionne lorsque celui-ci est alimenté. Si votre pompe fonctionne, son déclenchement ou son arrêt s’effectue électroniquement par votre système de contrôle. C’est donc ici que ça coince.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  50. Bonjour,
    J’ai des residu calcaire au fond et sur les parois de mon spa.
    Ce qui cause une sensation sableuse desagreable.
    Besoin de conseille svp

    1. Bonjour,
      Effectivement il peu s’agir de résidus de calcaire ou de résidus de brome si vous traiter l’eau avec ce traitement.
      Le calcaire étant l’ennemi numéro 1 de votre spa il est nécessaire de traiter le problème à la source.
      Pour ce faire, je vous invite à utiliser une cartouche de préfiltration au moment du remplissage, cette cartouche vous permettra d’emprisonner le calcaire avant que celui-ci n’arrive dans le spa.
      La cartouche Pure Stream rempli bien cette fonction : Pure Stream.
      Il vous faudra également nettoyer les parois de votre spa au moment de la vidange. Je vous invite à utilisant un nettoyant spa / canalisation : Spa clean.
      Enfin, une fois la vidange effectuer, vous pouvez passer un chiffon avec un peu de vinaigre blanc pour éliminer le reste des résidus.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  51. Bonjour,
    Suite à un séjour de location en chalet. Un propriétaire nous accuse d’avoir détérioré son spa. Il se plaint d’avoir retrouvé une eau verte au point qu’il ait du vidanger le spa. Durant le séjour, 5 amis ont passé une heure dans le spa et ont constaté une eau sale, avec des cailloux à l’intérieur et les parois gluantes. Lorsqu’ils ont allumé les jets, une grande quantité de mousse à recouvert le spa. Ils sont sortis, se sont bien rincés et n’y sont jamais retournés. Le propriétaire affirme qu’avant notre arrivée, l’eau du spa était claire comme de l’eau pure. Comment une eau de spa, soit disant bien entretenue, puisse virer au vert en l’espace d’une heure, avec la présence de 5 adultes, sans ajout de produits chimiques ? Peut-on parler de détérioration du spa lorsque l’eau est verte ? La cause de cette couleur ne proviendrait-elle pas davantage d’un mauvais entretien du spa, de quelque chose de défectueux propre au spa, ou de la présence d’algues etc … Je ne comprends pas les arguments du propriétaire.
    Bien cordialement,
    Caroline

    1. Bonjour,
      Effectivement la présence d’une eau verte indique un problème de traitement du spa. Plusieurs possibilités sont envisageable :
      – Le PH de l’eau n’est pas correcte, l’efficacité du produit de désinfection et donc diminué ce qui implique la prolifération d’agent microbien.
      – La posologie du traitement de désinfection est faible ce qui implique une désinfection partielle, il est nécessaire que l’eau soit traité régulièrement.
      – La tuyauterie du spa n’a pas été effectué depuis un certain temps ce qui implique le développement de bactéries dans les tuyaux et éventuellement d’algues ou de biofilm dans la tuyauterie et éventuellement sur les parois du spa.
      – L’eau peut également tourné d’elle même sans raisons évidente, mais l’utilisation d’un produit choc permet de rattraper une eau trouble/verdatre.
      – L’eau a plus de 3-4 mois ce qui induit une saturation de l’eau en produit chimique (mousse, paroi visqueuse, etc…)
      – Enfin, il peut également s’agir d’un défaut sur la pompe de filtration. Si celle-ci a été endommagé ou arrêter manuellement, il est normal que des bactérie prolifèrent l’eau n’étant plus filtrée.
      Dans tout les cas, cela ne peut pas provenir d’une détérioration de votre part si aucun des organes n’a été détérioré. Par contre si vous avez arrêté manuellement la pompe de filtration, l’eau a pu virer rapidement.
      Quoi qu’il en soit plusieurs causes peuvent induire ces symptômes. Pour ma part je ne pense pas que vous en soyez la cause.
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  52. Bonjour j aimerai avoir des conseils pour réparer ma fuite j ai commencé à enlever de la mousse expansive mais c est une aiguille dans une botte de foin lol un coup de main serait cool merci

    1. Bonjour,
      Je comprends tout à fait votre position. Il est très compliqué d’identifier l’origine d’une fuite lorsque celle-ci est présente entre la mousse et la coque.
      Il n’y a malheureusement pas de solution miracle, il vous faut vérifier un à un chaque trou d’encastrement (jet, bonde, etc…) en creusant la mousse.
      Vous pouvez éventuellement, creuser une goulotte sur toute la circonférence de l’acrylique (plutôt vers le bas). Vous pourrez ainsi identifier le côté de la fuite (l’eau va couler entre la coque et la mousse en passant obligatoirement par cette rigole. Vous pourrez ainsi identifier approximativement le côté de la fuite (là ou la rigole sera humide).
      Cordialement
      Sylvain – Boospa

    1. Bonjour,
      La mousse polyuréthane est une isolation supplémentaire pour la coque du spa. Elle peut être bénéfique mais lorsqu’il faut intervenir sur le spa, elle peut être très contraignante.
      Il va falloir identifier avec précision l’origine de votre fuite. Une fois celle-ci identifiée, vous devrez creuser la mousse afin d’accéder à la pièce endommagée ou au joint défectueux.
      N’hésitez pas à creuser cette mousse, celle-ci n’est pas obligatoire pour un spa, un bon nombre de fabricants s’en passe volontiers.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  53. bonjour
    notre spa (clair azur)présente une eau dont le pH part à la hausse systématiquement en moins d’une semaine d’utilisation ( moyenne, 10 à 12 utilisations sur cette période), passant de 7,4 à 8,2.
    Ce qui m’oblige à chaque fois à réajuster le pH
    qu’en est-il des produits stabilisant le pH ?
    quelle est l’incidence de la dureté de l’eau.
    en ce qui concerne cette dernière je suis les directives du fournisseur : remplissage à l’eau de conduite ( dure ++) et adjonction de produit neutralisant au remplissage .
    Moyennant tout cela (hygiène corporelle stricte et contrôle régulier du taux de chlore ) il est rare que j’arrive à conserver mon eau au delà de 3 semaines.
    Merci pour vos commentaires
    Muller Gérard

    1. Bonjour,
      Prenons les choses une par une :
      – La dureté de l’eau : Si l’eau de votre spa est relativement dure, il est effectivement préconisé d’utiliser un anti-calcaire. Personnellement je préfère plutôt l’utilisation d’une cartouche de préfiltration au remplissage : Pure Stream . Cela permet de retenir une bonne partie du calcaire directement dans la cartouche. Un produit anti-calcaire va empêcher que le calcaire ne se dépose sur les éléments de votre spa mais celui-ci sera tout de même présent dans ce cas.
      – Avez vous vérifié l’alcalinité de votre eau? celle-ci est peut être faible ce qui implique un PH difficilement maîtrisable. Un stabilisateur va vous permettre de relevé l’alcalinité afin de stabilisé le PH de votre eau : Stabilisateur HTH
      – L’eau devrait pouvoir être changé tout les trimestres, 3 semaines me semble effectivement très faible. Si vous traiter au chlore, il est important de savoir qu’au delà de 33°C, le chlore perd 70% de son efficacité de désinfection il en est de même lorsque le PH n’est pas bon. Il est donc préférable de traiter avec une posologie un peu plus importante pour maintenir une bonne désinfection. Cependant, cela renforcera également les désagréments liés à l’utilisation du chlore (odeur, irritation, demangeaisons, …). Je vous inviterai à tester la désinfection au brome ou éventuellement opter pour ce genre de produit : Guardian Spa
      N’hésitez pas à contacter notre service client au 02 53 35 41 49 pour plus de renseignements.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  54. bonjour….. vu la fin de saison je mets mon spa en mode hivernage. Par contre j’ai de l’eau DANS le spa. Cela m’ennuie fortement pour le plier forcément. Comment enlever cette eau ??

    1. Bonjour,
      Il n’est pas normal que de l’eau de soit infiltrée dans la structure gonflable de votre spa ( si j’ai bien compris votre problème ). En effet la structure gonflable est comme une chambre à air, elle ne doit pas communiquer avec le système blower (conduite qui amène les bulles d’air dans votre spa). Vous pouvez éventuellement vidanger l’eau par la valve de gonflage.
      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  55. J ai 1 spa intex depuis 3 mois où il se forme quand les bulles sont en fonction une mousse contenant des particules brunâtres qui adhèrent à la paroi du spa a l arrêt des bulles pouvez vous m aider

    1. Bonjour,
      Il est primordial de vidanger le bassin de votre spa gonflable tout les 1-2 mois. L’eau de votre spa à simplement atteinte sa longévité maximale.
      Vidangez et nettoyez soigneusement le bassin, vous devriez retrouver une qualité d’eau optimal à votre prochain remplissage.
      Sylvain – Boospa

    1. Bonjour,
      Il est possible que vous ayez eu une légère infiltration dans votre clavier de commande.
      Pour corriger ce problème :
      – Démontez le clavier, y insérez un sachet anti-humidité et re-étanchéifier le clavier avec du silicone
      Sylvain – Boospa

    1. Bonjour,
      Il s’agit effectivement de mesures légèrement faibles mais tout à fait acceptables pour le chlore libre dans un spa. En effet, il est très compliqué d’atteindre les mesures optimales pour un traitement chlore dans un spa.
      Les températures excèdent les 33°C de désinfection optimale du spa, au delà de cette température il est difficile de maintenir les taux normaux de chlore libre.
      Vous pouvez cependant opter pour du chlore stabilisé qui devrait se maintenir beaucoup plus facilement qu’un chlore simple.
      Sylvain – Boospa

  56. Après un gros dépôt de pélicules grises au fond de mon spa, je l’ai vidangé, nettoyé, remplacé le filtre, et nettoyé les buses au vinaigre. remplissage en eau normale en PH, et 2 pastilles de brome comme d’habitude mais le problème persiste.Je n’ai pas lu ce genre de problème.Merci de me conseiller.

    1. Bonjour,
      Les pellicules grise peuvent être les résidus de la dissolution de vos pastilles de bromes. Cela peut également provenir d’une eau relativement dure (avez vous une eau relativement calcaire?).
      Si tel est le cas je vous invite à utiliser une cartouche de préfiltration au remplissage. Cela permettra de retirer le calcaire dès le remplissage Cartouche Pure Stream.
      Sylvain – Boospa

  57. Bonjour,
    J’ai fait l’acquisition d’un mspa jb301 il y a 1 mois que je laisse en extérieur (bâché or utilisation) et l’eau devient trouble seulement au bout de 2 utilisations après chaque vidange pour traiter l’eau j’utilise du hth spa oxygène actif et du hth spa anti-algue en respectant les proportions donc je ne comprend vraiment d’où vient le problème ! Pourriez vous m’aider s’il vous plait? Merci d’avance.

    1. Bonjour, Quelle est la marque de votre spa? Si rien de répond et vous entendez un bip continu je pense à un problème de clavier ou un problème de carte électronique. Vous pouvez éventuellement déconnecter le clavier et vérifier si le problème est toujours présent. Si tel est le cas cela proviendra d’une carte électronique défectueuse, dans le cas contraire ce sera le clavier.
      Sylvain – Boospa

    1. Bonjour,
      Ce symptômes peut avoir plusieurs origines. Disposez vous d’une prise disjoncteur? (si oui vérifiez que le bouton s’enclenche bien pour alimenter votre bloc moteur)
      Il est également possible que votre clavier soit défectueux, vous pouvez vérifier que la tension arrive bien au bornier du clavier. Enfin il est possible que le problème provienne du transformateur et ou de la carte électronique.
      N’hésitez pas à contacter notre service client au 02 53 35 41 49 pour plus de renseignements.
      Sylvain – Boospa

  58. Bonjour. Je viens de ré-ouvrir mon spa ( professionnellement )qui était fermé depuis environ 4 ans. Lorsque j’active les jets, il y a des débris blanchâtres qui en sortent. Ça ressemble à des coquilles d’œuf …. Est ce du tartre ? et quoi faire

    1. Bonjour,
      Effectivement, il s’agit probablement de tartre. Je vous invite dans un premier temps à utiliser un détartrant : Détartrant ocedis
      Une fois ce produit utilisé, optez pour un nettoyage complet de votre tuyauterie avec ce produit : Super spa clean
      Cela devrait vous permettre de retrouver une tuyauterie saine sans résidus.

      Sylvain – Boospa

  59. bonjour je travaille dans un spa, nous avons un petit soucis avec le jakuzzi TP800 spa touch microsilk, une odeur se dégage clairement des jets que nous conseiller vous merci.

    1. Bonjour,
      Il est étonnant que cette odeur ne sorte que des jets. Il peut éventuellement y avoir un bio film dans votre tuyauterie. Je vous inviterai donc à opter pour le nettoyant tuyauterie super spa clean. Cela devrait permettre de détruire les plaque de bactéries pouvant éventuellement se trouver dans votre tuyauterie.
      Sylvain – Boospa

  60. Bonjour, j’utilise un produit Oxygénia pour mon spa, depuis j’ai une formation de depot de couleur brun-rouille au contour du spa. J’ai fait un nettoyage complet du spa, l’eau est équilibrée. Je ne sais plus quoi faire.

    1. Bonjour,
      Il est possible que vous ayez une eau chargée en particules ferrugineuse. Je vous invite à utiliser une cartouche de préfiltration qui va emprisonner les particules au moment du remplissage : Pure stream. Je ne connais pas personnellement le produit de désinfection que vous utilisez, mais il semblerait que ce soit un composé d’oxygène actif. Ce genre de traitement est difficile à doser parfaitement. Si le problème est survenu à la suite d’un changement de produit, je vous inviterais à opter pour un autre traitement de désinfection.
      Sylvain – Boospa

  61. Bonjour j ai achete un spa intex jet et bulles au bout de 2 jours l eau prend une couleur legerement verte le ph est bon l alcalinite aussi j utilise de l oxygene actif nous l avons vidange mais ca recommence est ce normal? L eau n est pas trouble juste d une coloration legerement verte que faire? Merci

    1. Bonjour,
      Pour le traitement à l’oxygène actif, il est nécessaire de traiter le spa avant chaque baignade. Ce traitement est extrêmement volatile il est important de le renouveler plus régulièrement que les autres.
      Lorsque l’eau commence à tourner, vous devez choquer l’eau avec ce produit : Choc sans chlore
      Cela va permettre de rattraper l’eau, il n’est cependant à utiliser que lorsque l’eau se trouble ou verdit.

      Sylvain – Boospa

  62. Eau du spa qui verdit, mauvaise odeur dès que l’on soulevé la bâche, avons déjà traité et vidangé trois fois, le problème persiste. Notre spa est un 5 places, nous sommes 2 adultes à raison d’une utilisation par jour. Merci de nous repondre

    1. Bonjour,
      Quel traitement de désinfection utilisez vous? Je vous inviterai à vérifier dans un premier temps la posologie de votre traitement.
      Il est également nécessaire lors de grosse périodes de chaleurs d’ouvrir votre couverture régulièrement pour faire respirer l’eau.
      Il est aussi recommandé d’effectuer un nettoyage de la tuyauterie tout les ans, nous vous recommanderons ce produit : Spa clean
      Sylvain – Boospa

  63. Bonjour
    J ai acheté un spa gonflable intex et ça fait déjà 2fois en 6jours que je change l eau parce que celle ci verdi
    Je la traité au brome a diffusion lente j essai de maintenir le pH mais très difficile et j ai un adoucisseur d eau dans la maison je ne sais plus quoi faire
    Merci pour vos conseils

    1. Bonjour,
      Effectivement, si le PH de votre eau n’est pas bon, il va être difficile de maintenir la pleine efficacité de votre traitement brome. Avez vous testé l’alcalinité de votre eau? Il serait peut être judicieux d’utiliser un stabilisateur de PH qui va vous permettre de relevé l’alcalinité. Stabilisateur PH
      Ensuite n’hésitez pas à utiliser du choc sans chlore lorsque l’eau commence à se troubler et à verdire : Choc sans chlore
      Sylvain – Boospa

  64. Bonjour
    Depuis quelques jours il fait tres chaud je suis dans le nord et j ai un spa intex et sur un cote seulement il a gonfle anormalement comme si il etait sur gonfle je ne sais pas pourquoi avez une reponse a cela merci

    1. Bonjour,
      Il s’agit tout simplement de la dilatation de l’air par la chaleur. Lorsque une vague de chaleur arrive, il est important de dégonfler légèrement le spa afin de prévenir de cette dilatation.
      Le fait que la structure ne se soit gonfler que d’un côté est le simple fait que l’air cherche à s’échapper là où la structure est le plus déformable.
      Sylvain – Boospa

  65. Bonjours moi j ai jn spa 6 place et hier on n’a mit de l eau neuve et encore aujourdhui l eau est couleur rouille (brun) quelle serais le probleme selon vous merci

    1. Bonjour,

      Il est possible que des résidus soient présents dans les canalisations de votre spa. Si vous n’avez jamais effectué un nettoyage de canalisation, je vous invite à utiliser ce produit : Super Spaclean
      Cela permettra de retirer complétement les dépôts qui ont pu s’agglomérer dans votre tuyauterie.
      Nous recommandons un nettoyage de tuyauterie annuel.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  66. bonjour j ai achete un spa d occasion DANZ voila la carte electronique est en panne et je ne peux plus en acheter chez danz la boite a coulee mon spa ne fonctionne plus je cherche conseil peux t on adapter une autre carte electronique d un autre spa? je vois pas comment faire si elle n est pas reparable

    1. Bonjour,
      Nous pouvons tâcher de retrouver la carte électronique de votre spa. Pour ce faire, merci de bien vouloir remplir le formulaire de demande technique en nous joignant diverses photos qui nous permettront d’identifier avec précision la référence de votre pièce. Formulaire de demande technique
      Si toutefois cette pièce reste introuvable, nous pourrons toujours vous proposer une solution alternative qui vous permettra de retrouver un spa fonctionnel. Comme vous l’avez dis précédemment, des systèmes complets de remplacement électroniques peuvent être adaptés à n’importe quel spa.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  67. Bonjour
    J’ai un spa gl 300.
    Je me heurte a des problèmes de mousse et de graisse flottantes de façon quasi permanente.
    Les personnes accédant au spa prennent une douche à l’eau claire sans savon ni shampoing.
    Le ph est bon,le niveau de brome est acceptable,l’alcalinité semble correcte.
    Plutot qu’un discours malhabile j’ai préféré vous joindre une petite vidéo qui montre les problèmes.
    Un phénomène non visible sur la vidéo consiste en des petites pellicules blanches.
    Un technicien est venu…en pure perte
    Que pensez-vous de ceci?
    Je vous remercie d’avance de l’aide efficace que vous saurez m’apporter.

    1. Bonjour,

      Je n’ai malheureusement pas reçu votre vidéo. Je vous invite à contacter notre service client au 02 53 35 41 49 ou directement par mail à l’adresse contact@boospa.com afin que nous puissions mieux cerner votre problème.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  68. Bonjour, j’ai installé un spa gonflable intex neuf il y a une dizaine de jour. La température varie de 27 à 31°C. Nous traitons au brome. Dès la deuxième utilisation, une mousse blanche s’est formée en surface à la mise en route des « bulles d’air ». Celle – ci disparaît quelques minute après l’arrêt des bulles. Le brome favorise t il la formation de mousse (écume?)? Car sur notre précédent modèle, nous traitions au chlore et n’avons jamais eu ce problème.
    Pour finir, toutes les parois en contact avec l’eau sont visqueuse. Quand je passe la main dessus, ça décolle une sorte de dépôt grisâtre soluble dans l’eau. D’où vient il? Dois-je laisser la filtration 24h sur 24?
    Merci

    1. Bonjour,
      La formation d’écume peut être dû à plusieurs facteurs. Dans un premier temps je vous inviterai à vérifier le PH de l’eau de votre spa, il s’agit en effet de la cause principale de formation d’écume. Vérifiez que ce PH est compris entre 6.8 et 7.8. Le brome est un traitement de désinfection moins puissant que le chlore, il peut donc être à l’origine d’une désinfection peu efficace qui laisse place à la prolifération des bactérie sur les parois du spa si le dosage n’est pas adéquat. Privilégiez 2 pastilles de brome à placer dans un diffuseur flottant.
      Si vous avez la possibilité de filtrer en 24/24 cela améliorera forcément la qualité de votre eau.

      Sylvain – Boospa

  69. Bonjour,
    Je viens de remettre en fonction le spa que j’ai vidé durant mois, lorsque je mets les jets en marchent, l’eau devient blanche et un pedicule reste a la surface, l’eau dessous redevient claire; Je sais que l’eau esgt calcaire, je traite avec une pastille de brome habituellement. Que dois je faire pour enlever cette eau blanche?
    Merci pour votre aide

    1. Bonjour,
      Le calcaire est effectivement l’ennemi numéro 1 pour les éléments de votre spa. Il est primordial d’utiliser un anti-calcaire si votre eau est dure. Idéalement, il est recommandé d’utiliser une cartouche de préfiltration au moment du remplissage qui permettra ainsi de filtrer le calcaire de l’eau. A savoir, un anti calcaire ne permet pas d’éliminer le calcaire dans votre spa, il permet simplement d’éviter que le calcaire ne se dépose sur les différents organes.
      Ce dépôt peut effectivement provenir de ces particules de calcaires mais peut également être dû au dépôt issu de la dégradation des pastilles de bromes.
      Je vous invite à, dans un premier temps, à effectuer un nettoyage de vos canalisation à l’aide d’un nettoyant comme le spa clean. Ensuite effectuez un remplissage avec une cartouche de préfiltration type PURESTREAM. Nous pourrons ainsi voir si le problème vient du calcaire et non des pastilles utilisées pour la désinfection.

      Sylvain – Boospa

  70. Problème avec ma pompe de filtration elle s’arrête pendant 5 secondes toutes les 20 secondes de façon récurrente et ça recommence: 20 secondes de marche et 5 secondes d’arrêt: de l’air dans le circuit? Merci de votre avis…

    1. Bonjour,
      Pourriez vous m’indiquer la marque et le modèle de votre pompe? Il est étonnant de voir un fonctionnement aussi intermitant.
      Avez vous vérifié si la tension aux bornes de la pompe de filtrations est correcte? Si celle-ci est correcte cela doit provenir du moteur électrique de votre pompe, il faudra certainement remplacer la pompe.
      Sylvain – Boospa

  71. Bonjour,
    Nous avons un spa intex gonflable avec électroliseur , 4 places à jets et bulles ref SJB-HS-20 . Trés difficile à stabiliser l’eau étant dans le nord avec une eau trés dure. A ce jour le ph toujour difficile à régler. Nous avons dû rajouter du sel car erreur E 91. Cette fois ci le TA marque LOW combien dois-je mettre alcali + ayant un spa de 795litres. merci

    1. Bonjour,
      La dureté de l’eau est effectivement le fléau de la totalité des spas gonflable. Il est primordial de retirer, au remplissage, tout les minéraux contenu dans l’eau. Pour ce faire je vous recommande l’utilisation de cartouche de pré-filtration comme La cartouche Pure Stream. Cette cartouche va réduire fortement la dureté de votre eau vous pourrez ainsi mieux gérer l’alcalinité de votre eau. En résumé, je vous invite à vidanger votre spa et à le remplir en filtrant l’eau de ses minéraux, vous pourrez ainsi très facilement ajuster l’alcalinité de votre eau.
      Je ne suis pas non plus très fan d’un électrolyseur pour l’entretien d’un spa gonflable. Le sel aura tendance à attaquer les parties fragiles de votre spa gonflable comme la pompe de filtration et le réchauffeur. Les électrolyseurs sont majoritairement utilisés sur les plus gros volumes et principalement sur les piscines.

      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  72. Bonjour, Je possède un spa victoria. Nous avons réglé la filtration en prog 1 de 9 h à 17h et le réchauffage en prog 2 à 14h pour oh30 mn. Le problème est que notre spa démarre à 9 h et ne s’arrête pas sauf manuellement et que la température est à 52 °; cela a endommagé le dessous du couvercle. L’avons-nous mal programmé? Merci de m’aider

    1. Bonjour, Afin de pouvoir vous donner des précision sur la programmation pourriez vous m’indiquer quel est le système de contrôle de votre spa? La marque du spa ne nous aide pas car, les fabricants de spas font appel à des fabricants de pièces détachées pour équiper leur matériel. Il est cependant très étonnant que le système est pu dépasser les 42-43°C. Tous les système disposent de protections de surchauffe pour éviter ce genre de problèmes.
      Je vous invite à nous joindre des photos de votre système afin que nous puissions identifier votre problème. Utilisez ce formulaire pour nous transmettre ces informations : Formulaire de demandes techniques.
      Nous reviendrons vers vous dès la réception de vos photos.

      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  73. bonjour. j’ai un spa usspa
    La pompe fonctionne en continue impossible d’actionner quoi que ce soit
    le cadran affiche boo
    Merci de votre aide G. Chapel

    1. Bonjour,
      Je n’ai pas connaissance de ce message d’erreur.
      Pourriez vous m’indiquer le modèle de votre système de contrôle (Boitier principal situé dans le spa, vous devez ouvrir les panneau pour y accéder)?
      N’hésitez pas à nous faire parvenir des photos en utilisant le formulaire de contact suivant : Demande technique
      Nous pourrons ainsi avoir un visuel plus détaillé de l’installation électronique de votre spa.

      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  74. Bonjour, ca fait trois semaines que j’ai mon spa et comme j’ai un puit l’alcalinité et la dureté calcique sont très élevés mais le ph semble bien. Le vendeur nous a conseillé un traitement a faire aux 15 minutes pendant 5h30 et malgré cela l’alcalinté est encore aussi élevée. Y a t-il un traitement plus rapide et plus efficace? Et depuis deux jours l’eau a une odeur de moisissure, ce qu’elle n’avait jamais eu, que puis je faire? Merci!

    1. Bonjour,
      Effectivement l’eau d’un puit est extrêmement chargée en minéraux et calcaire. Il est IMPÉRATIF d’utiliser une cartouche de préfiltration lors de la mise en eau. En effet, les produits anti-calcaires sont à utiliser mais ne vont pas éliminer ce calcaire. Il vont simplement éviter que celui-ci ne se dépose sur les divers élément du spa. L’eau restera toujours saturée. Je vous conseille cette cartouche : Pure Stream. Celle-ci va permettre de capter tous les minéraux dans l’eau au moment remplissage. Cela ne vous empêche pas d’utiliser un anti-calcaire pour les minéraux résiduels.
      Pour ce qui est de l’alcalinité, celui-ci sera théoriquement bas une fois l’eau privé de ces minéraux, un simple stabilisateur de PH va vous permettre de le relever : Stabilisateur HTH.

      Cordialement
      Sylvain – BOOSPA

  75. Bonjour mr jai un mspa 4 places qui fait la meme chose que le post precedent il seteint au bout de 8 sec de chauffe apres nettoyage des filtres jai remarqué des traces de calcaire a la jonction entre le filtre et la pompe de chauffe cela pourrait il etre la cause de cette panne ? Et si oui quels sont les techniques ou produit a utiliser en vous remerciant davance de votre aide merci jeremie

    1. Bonjour,
      Effectivement, le calcaire est un fléau pour les spas gonflables. Pour des eaux dures il faut obligatoirement utilisé un anti-calcaire pour protéger les éléments sensibles comme le réchauffeur ou la pompe de filtration.
      Il est difficile de certifier que le calcaire soit à l’origine de votre panne mais cela n’a effectivement pas dû aidé. Pour détartrer, vous pouvez utiliser un produit de détartrage pour spa comme celui-ci : Détartrant OCEDIS. Il n’est pas cependant certain qu’une fois détartré, le spa retrouve son fonctionnement normal.Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter au 02 53 35 41 49, Jeremy au SAV pourra vous répondre avec précision, il est spécialisé dans les pièces MSPA 🙂

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  76. J’ai oublier de dire que la semaine passé la température était de 111 degré pourtant j’avais mise la température à 85.. c par la suite que le sa a arrêter de fonctionner….merci à l’avance pour votre aide !!!

    1. Bonjour Nadine,
      Cette température de 111° F correspondait-elle à la température réelle de votre eau mesurée avec un thermomètre standard? Si cela n’était pas le cas, il est possible que ce soit la sonde de température qui soit en défaut. Le système n’avait pas les bonnes informations et continuait simplement de chauffer. Il est également possible que le circuit de filtration soit obstrué ce qui à impliqué une réduction du débit et ainsi une surchauffe de la résistance. Je ne connais pas l’erreur F1, il est possible ce soit plutôt l’erreur FL1 ce qui indiquerai un problème de débit de filtration. Je vous invite à vérifier que votre pompe de filtration fonctionne. Pour ce faire, vous pouvez la brancher en direct sur du 220V vous verrez ainsi le bon fonctionnement du moteur. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter au 02 53 35 41 49 nous pourrons vous guider avec plus de précisions :).

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  77. Bonjour j’ai un spa de marque jacuzzi
    Depuis une semaine il ne fonctionne plus l’endroit ou est indiquer la température indique (- – -) et lorsque j’appuie sur le + ou –
    Ça indiqué F1 … Les lumières ne fonctionnent plus non plus …mais la radio oui… est ce que vous pouvez m’aider svp? ??

  78. Bonjour,

    Nous habitons en Guyane. Nous avons acheté un « M SPA B 110 LITE » d’occasion sur le bon coin. L’appareil aurait deux ans. Après montage et mise en eau avec filtre neuf, j’ai voulu mettre en marche le spa. Le tableau de commande s’est bien allumé. J’ai appuyé sur le bouton qui lance le système de chauffage. Quelques secondes plus tard l’appareil s’est éteint. j’ai recommencé l’opération et il a fait la même chose. J’ai débranché la prise de courant et attendu 5 secondes. J’ai de nouveau lancé l’appareil. il a fonctionné pendant deux heures passant d’une eau de 29 à 31 degrés. Au bout de deux heures il s’est de nouveau éteint tout seul ! ce matin j’ai voulu refaire un essai mais au bout de 10 minutes de marche, l’appareil s’est de nouveau éteint tout seul et ne veut plus rien savoir depuis.
    J’ai essayé la manip pour détecter l’anomalie : l’appareil indique code F1. Il y a de l’eau dans le spa et l’arrivée d’eau n’est pas bloquée… J’ai regardé l’intérieur du système de chauffe et la pompe en les démontant. Il n’y a aucun élément d’obstruction …
    Pourriez vous nous aider s’il vous plaît ? Merci d’avance.

    1. Bonjour,
      Effectivement, l’erreur F1 indique un problème de débit. Je vous inviterai à démonter vos buses d’aspiration et de refoulement, vous pouvez les démonter en retirant la vis du milieu avec un tournevis type TORX pour enlever tous les dépôts qui auraient pu limiter le débit. Il est cependant possible que votre pompe soit défectueuse et ne délivre plus assez de débit pour actionner le détecteur de débit. Cependant, il est très difficile à distance de diagnostiquer ce problème. Je recommanderai néanmoins le remplacement de la pompe si rien n’obstrue le circuit.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  79. Bonsoir. Je viens de mettre en place un spa avec un ozonateur. Faut il mettre l’ozonateur avec la couverture ou sans ? Faut mettre des produits dans l’eau avec ce système? Merci de votre aide

    1. Bonjour,
      Un ozonateur agit toujours en complément avec un traitement de désinfection. Il ne remplace en aucun cas celui-ci, il vous faut donc bien traiter votre spa avec des produits tel que le chlore, le brome ou l’oxygène actif.
      La couverture permet de conserver l’isothermie de votre spa, il faut bien entendu la positionné en même temps que l’ozonateur.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  80. J’ai un GO spa 631, traitement au Br et ozonateur. Il a relargué des pellicules noires pas du tout ragoutantes. J’ai fait une série de chlorations choc et changé la cartouche de Br. Mais au bout de 2 semaines les pellicules réapparaissent. D’où viennnt elles ? L’ozonateur serait-il en cause ? Comment vérifier son bon fonctionnement ?

    1. Bonjour,
      Il est possible que vous ayez des dépôt coincés dans la tuyauterie de votre spa. Nous recommandons un nettoyage annuelle de la tuyauterie avec ce type de produit : SPA CLEAN . Si aucun traitement n’a jamais été effectué, vous pouvez utilisé ce produit un peu plus « Destop » : SUPER SPA CLEAN
      Je ne pense pas que l’ozonateur soit en cause, celui-ci produit de l’ozone qui va agir en complément avec le traitement de désinfection. Mais un spa peut très bien fonctionner sans et ce sans produire de particules noires. Pour tester le bon fonctionnement d’un ozonateur, il faut utiliser un test de détection d’ozone de ce genre : DETECTION OZONE. Il s’agit du seul moyen pour être certain que l’ozonateur produit parfaitement de l’ozone.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  81. Bonjour
    Je viens de lire qu’il était primordial de ne pas mélanger brome et oxygène actif ,or j’ai un spa traité au brome et une personne venue faire l’entretien il y a 2 ans m’avait conseillé d’ajouter une pastille d’oxygène actif en plus avant la baignade …
    D’autre part ,le pH est toujours très élevé et j’ai beaucoup de mal à le faire descendre malgré l’ajout de pH –
    Merci de votre réponse
    Bonne journée

    1. Bonjour,

      Il existe plusieurs types d’oxygène actif. Nous recommandons fortement de ne pas mélanger ces deux principes actifs pour éviter tout risque de réactions chimiques nocives. Par exemple l’oxygène active monopersulfate peut très bien se combiner avec le brome ( c’est d’ailleurs le composant principal du choc sans chlore ). Cependant, l’oxygène active Biguanide ne peut en aucun cas être utilisé avec le brome.
      Pour ce qui est du PH, je vous invite à vérifier l’alcalinité de votre eau avec des bandelettes de test et à corriger celle-ci par des stabilisateur . Une mauvaise alcalinité entrainera de grosse difficulté à corriger le PH et à le maintenir.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  82. Bonjour et merci pour ce forum qui nous aide à mieux comprendre.
    J’ai un spa de nage Balboa. Je me suis absentée 6 jours et en revenant il se trouve que mon Jet2 est toujours en activation alors qu’il n’y a pas le logo sur le tableau d’affichage. Pensez vous que ca peut venir d’un déséquilibre chimique de l’eau qui met cette fonction en continue ou d’un problème technique? merci pour votre retour

    1. Bonjour,
      Il s’agit d’un problème électrique. Je vous invite à vérifier la connexion de votre pompe de massage à la carte électronique. Je pense que le relais du bornier doit être bloqué et alimente donc continuellement votre pompe de massage.
      Contactez notre service client au 02 53 35 41 49 pour plus de précision. Fabrice vous donnera des conseils pour identifier parfaitement votre problème.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  83. Bonjour,
    Cela fait 4 fois que je doit vider mon spa ! Il tourné à chaque fois, je suis enfin arrivé à stabiliser le ph et le brome.Quand il tourné c’était au vert avec des algues. Je l’ai vidé et nettoyé. Il a quelques jours j’ai tout remit et changé mon traitement d’oxygène actif au brome ! A chaque fois il moussait à sa n’arrêtait pas. Puis là il ne moussait plus, mais en vain il mousse de nouveau. Je ne sais plus quoi faire, Que faire ?! On m’a dit que ça servait à rien de mettre de l’anti-écume ou mousse car normalement il ne devrait pas moussait. Est-ce le calcium, est-ce les corps gras, est-ce des résidus d’autre fois. HELP ME

    1. Bonjour,
      Une eau qui mousse est souvent la résultante d’un PH trop élevé. Cela peut également être dû à la présence de corps gras dans l’eau (huiles, sébum, etc…).
      L’anti écume va permettre d’enlever/limiter la mousse lorsque celle-ci apparait, cependant elle ne corrige pas l’origine du problème. Vous pouvez également utiliser une éponge absorbante qui emprisonnera les corps gras. Je vous recommande également d’utiliser du choc sans chlore lorsque celle-ci commence à se troubler ou à verdir.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  84. Bonjour, nous avons un spa depuis 2 ans. Nous venons de constater en le vidant que 5 petites bulles de 5mm sont apparues dans la partie la plus basse … Lorsque l’on appuie dessus, c’est dur. Doit on s’en inquiéter et de quoi cela peut venir? Je précise que ce spa est en Espagne, bien protégé quand il est vide et sert peu…
    Je voudrais aussi savoir s’il existe un produit pour enlever les micros rayures sûrement provoquée par bijoux ou ongles
    Merci de votre réponse

    1. Bonjour Raumain,
      Malheureusement, ces petites bulles sont la résultante du phénomène appelé « L’osmose ». Ce phénomène est très fréquent sur les coques de bateau et présent également dans le monde du spa. Malheureusement, cela peut arriver tant sur les spas de haute qualité que sur les spas Lowcost. Il s’agit de bulles d’air humide qui sont resté emprisonnées lors de la thermoformation de la coque acrylique. Des années plus tard, l’humidité contenue dans ces bulles réagit avec les composant chimique de la coque et cherche alors à s’échapper provoquant des « bulles ». Si celles-ci sont dures, c’est parfait, il ne devrait pas y avoir de risque pour la coque. Si celle-ci sont molles, là il y a risque de perçage et donc de fissure. Pensez à vérifier régulièrement l’évolution de ces bulles.
      Pour ce qui est des micro-rayures, je ne connais malheureusement pas de traitement de polissage pour supprimer ces rayures. La coque acrylique est un élément difficilement travaillable après sa thermoformation.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  85. Mon eau de spa est virer au jaune… mon ph était bas alors nous avons mis du ph plus et des le lwndemain il était jaune… le chlore etant bas jai rajouter du chlore mais pour le moment leau reste encore jaune

    pourquoi

    1. Bonjour,
      Il est important de maintenir un PH entre 6.8 et 7.8. C’est effectivement dans cette fourchette que le principe actif de chaque traitement est efficace sans être trop agressif pour la peau.
      La concentration de chlore étant faible il est possible que votre eau est tournée. Pour rattraper votre eau, il vous faut effectuer un traitement choc, je vous conseille de tester ce produit lorsque l’eau commence à tourner :
      Choc Oxyclean.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

    2. Bonjour
      Mon spa ne chauffe plus et mon skimmer est bloqué en position haute , donc ça ne filtre plus ! Toutes mes pompes marchent . Que faire ? Merci

      1. Bonjour,
        Qu’entendez vous pas bloqué en position haute? Effectivement, si la filtration est bloquée il est tout à fait normal que le spa ne chauffe plus. Il faut absolument libéré le circuit de filtration pour renclencher à nouveau le chauffage. Je vous invite à contacter notre service client au 02 53 35 41 49 afin d’éclaircir ce problème de skimmer.

        Cordialement
        Sylvain – Boospa

  86. probleme de gras a la surface de l eau je doit vous dire que mes appuits tete se sont completement desagreger au cour de l hiver en consecence du gras j ai changer et nettoyer mon spa a 6 reprise en deux semaines pas de chagement j ai meme essayer produit miracle seion le vendeur acid muriatique aucune effet decourager

    1. Bonjour Richard,
      Tout d’abord, il est difficile de pouvoir vous répondre sans avoir connaissance du type de traitement de désinfection que vous utilisez. Il n’y a pas de produit miracle qui résolvant l’ensemble des problème lié à l’entretien de l’eau , il faut simplement identifier la cause de ce dépôt. En premier lieu, avez vous déjà effectué un nettoyage de tuyauterie ? Je vous conseil la pastille SpaClean A utiliser avant vidange. Cette pastille va vous permettre d’éliminer les résidus et microorganisme présent dans la tuyauterie, vous pouvez également opter pour le super spa clean si aucun nettoyage n’a été fait depuis plusieurs années : Superspaclean

      Je vous invite également à contrôler le PH de votre eau, la bonne acidité de l’eau ( 6.8-7.8 ) va permettre de disposer d’un traitement de désinfection efficace afin de désintégrer totalement les virus et bactéries qui prolifèrent dans l’eau de votre spa.
      Vérifiez également bien les dosages de votre traitement régulier (chlore, brome, autres…)
      Enfin, le nettoyage des filtres chaque semaine est primordial. Le filtre est certainement l’élément le plus important qui agit directement sur la qualité de l’eau de votre spa.

      Si le problème n’est toujours pas résolu après avoir contrôlé ces différents points, je vous invite à contacter notre service client pour plus de renseignements : 02 53 35 41 49.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  87. Bonjour,
    J’ai un spa Balboa. Nous l’avons vidé pour le nettoyer complètement et après l’avoir rempli, et remis en route, il indique comme code d’erreur « dry ». D’après le manuel, il n’y aurait pas assez d’eau alors que le niveau est correct. Pouvez-vous m’aider?
    belle journée

    Delphine

    1. Bonjour Delphine,
      Effectivement, le message DRY indique un manque d’eau dans le réchauffeur. Il est possible qu’une bulle d’air soit resté bloqué dans le circuit de filtration. Il faut donc purger le circuit:
      – Vous pouvez plonger un tuyau d’arrosage dans le fond de ton skimmer. La pression du tuyau devrait chasser l’air hors du circuit.
      – Vous pouvez également légèrement dévisser le raccord union de ta pompe de filtration (pompe en fonctionnement) afin de chasser l’air et refermer dès que l’eau se met à couler.

      Il est également possible que le circuit soit obstrué, vérifiez bien que toutes les vannes soit ouvertes et que les filtres ne soient pas colmatés.
      Si malgré cela, vous n’arrivez pas à déterminer l’origine du problème, n’hésitez pas à contacter notre service technique au 02 53 35 41 49 pour plus de renseignements.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

    1. Bonjour,
      Il est difficile de vous indiquer le problème sans connaître le modèle du système de contrôle de votre spa. Je pense qu’il s’agit avant tout d’un problème de programmation.
      Je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 02 53 35 41 49 ou par mail en cliquant sur le lien suivant : Contact
      Nous tâcherons de vous fournir les instructions de programmation pour votre spa.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  88. bonjour,je possède un spa power 601 j’ai eu une surtension j’ai donc changer ma carte ainsi que le bloc chauffage mais j’ai le défaut er6 qui apparait au moment ou le chauffage se met en route puis le spas s’arrête et bip .merci d’avance de votre réponse

    1. Bonjour,
      L’erreur 6 indique que la protection thermique du système a bien fonctionné. Le réchauffeur à détecter un température élevé qui est principalement dû à un manque de débit dans le circuit. Cela peut arriver quand une poche d’air est présente dans le réchauffeur. Je vous invite à plonger un tuyau d’arrosage directement dans le fond de votre skimmer et d’allumer la pression, cela permettra de chasser l’air. Vous pouvez également dévisser légèrement le raccord union de refoulement de votre pompe lorsque celle-ci est en fonctionnement pour permettre à l’air de s’échapper. Vérifiez également l’état de vos filtres, des filtres encrassés limitent partiellement le débit qui peut entrainé une surchauffeur du réchauffeur. Pour réinitialiser le système, maintenez les touche HAUT, BAS et POMPE simultanément quelques secondes, le système devrait se relancer normalement si la température de la protection thermique est descendu en dessous de 38°C.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  89. Bonjour,
    j’ai un problème avec mon spa victoria. La température de l’eau est réglée a 37°, mais il continue à chauffer. Elle est montée a plus de 50 et de plus, j’ai ‘impression qu’il ne tient pas compte du paramétrage tel que l’heure, etc…
    J’ai été obligé de l’arrêter.
    Y a t’il un manipulation a faire (réinitialisation) ou bien ?
    merci

    1. Bonjour Christophe,
      La première chose à faire est de vérifier le bon fonctionnement de la sonde de température. Pour ce faire, il suffit de vérifier que la température mesurée sur le clavier de commande corresponde bien à la température réelle de l’eau mesurée avec un thermomètre. Il peut y avoir une différence de quelques degrés mais pas plus de 5. Si la température réelle monte au delà des 40° pour une température réglée à 37° et que la sonde mesure la bonne température, il peut effectivement y avoir un problème électronique. Je vous invite à contacter notre service client au 02-53-35-41-49 qui vous demanderons des éléments plus précis afin de déterminer avec vous l’origine de la panne.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  90. Bonjour,

    pouvez vous m’aider ? Mon spa est arrêté depuis 1 heure avec le code erreur HH ….( l’eau est à 35 °C )…Que faire ? Le problème est qu’il est installé dans un gîte et que nos locataires aimeraient s’en servir…Merci beaucoup pour votre réponse rapide.

    1. Bonjour Arnaud,
      Je m’excuse pour le délai de réponse, je n’ai malheureusement pas pu m’occuper du blog la semaine passée.
      L’erreur HH correspond effectivement à un défaut sur une sonde de température qui mesure une température supérieure à 42°.
      Classiquement, il faut remplacer les sondes. Mais il me semble que dans un de vos messages précédents vous indiquiez que les sondes et la pompe ont été remplacés.
      Il faut ainsi vérifier le débit de filtration, si celui-ci est correct, un défaut sur la carte est tout à fait plausible.

      Cordialement
      Sylvain – Boospa

  91. bonjour je ne sais ou me presenter ?? donc je me jette a l eau ! je suis confronté a un souci depuis quelques temps lorsque j utilise mon spa j ai les yeux qui piques et du mal a respirer ça me prends a la gorge ………………! j ai controlé le ph apriori bien , j utilse des pastilles de brome environ une par semaine , mon eau est claire et j utilise des fois de l anti ecume et du « liquide eau claire  » je ne sais plus quoi faire ????????? par avance merci deventuels conseils ! MERCI encore Philippe P

    1. Bonjour Philippe,
      Vous développez peut-être une allergie ou une intolérance au brome. Cela peut arriver chez certaines personnes qui supportent pourtant à l’origine se produit de désinfection.
      Nous vous invitons à tester des produits moins agressifs comme l’oxygène actif ou les produits « naturels ». Nous pouvons notamment vous conseiller le Guardian spa dont nous avons de nombreux retours positifs par ses utilisateurs.
      Pour accéder à la fiche article, cliquez sur le lien suivant : Fiche article
      Le prix peut sembler être élevé mais pour un spa de 1500 litres, la bouteille équivaut à 12.5 doses soit 25 semaines de traitement (comptez 4€ /semaine)
      Je vous invite à découvrir également les autres traitements qui devraient limité les irritations : Traitements non aggressifs
      Merci de votre confiance

  92. J ai un dépôt de calcaire dans le fond de mon spa et sur les parois .filtres propres.traitement au bromej ai nettoyé le fond les parois aspiré les dépôts.et c est revenu.faut il remplir à nouveau et mettre un produit anti calcaire de maniere que cela nettoye les tuyaux?merci d as avance de votre aide

    1. Bonjour,
      Le dépôt de particules blanchâtres dans le fond de votre spa peut effectivement être du calcaire mais peut également être des résidus de brome. Dans tous les cas, si vous disposer d’une eau calcaire, il faut absolument y remédier. Le calcaire est l’énemi N°1 du spa, il attaque les joints, les buses, les coussins, les bondes et surtout la résistance de votre réchauffeur. Vous pouvez effectivement utilisé un anti-calcaire pour diminuer la dureté de votre eau. Nous recommandons l’utilisation de cartouche de pré-filtration au remplissage. Ces cartouches se branchent à votre tuyau d’arrosage pour effectuer le remplissage de votre spa : elle filtrerons les minéraux et calcaire présent dans l’eau de votre réseau. Je vous invite à visiter la fiche descriptif de ce produit : Purestream
      Pour ce qui est du nettoyage de votre tuyauterie, nous vous invitons à utiliser ce produit : Spa Clean. Il s’agit d’une pastille de nettoyage de tuyauterie à réaliser 1 fois par an, ce qui éliminera les dépôts et résidus dans les tuyaux de votre spa.
      Si malgré ces indications, le dépôt persiste, il s’agira là de dépôts de brome. Nous vous recommanderons alors d’augmenter la durée des cycles de filtration de votre spa ce qui impliquera également un nettoyage plus fréquent des filtre de votre spa.
      En espérant avoir répondu au mieux à vos questions l’équipe Boospa.net vous remercie de votre confiance.

  93. bonjour
    je suis étonné par le post ou vous dites qu’il faut une pastille d’oxygène actif par baignade ? cela reviendrait selon vous , a mettre une pastille par jour , voir plus si 1 personne prend un bain le matin et un autre le soir ???
    je met une pastille par semaine et le niveau de monopersulfate est même un peu haut car mon ph est limite bas .
    en montagne l’eau a un tac bas , du moins chez moi , ce qui est d’ailleurs un peu contraignant pour éviter la fluctuation du ph

    1. Bonjour,
      Effectivement la posologie du traitement à l’oxygène actif dépend de la qualité de l’eau que vous utilisez dans votre spa. Nous considérons que l’utilisation régulière du spa correspond à une baignade par jour il n’est effectivement pas nécessaire d’ajouter deux pastilles par jour pour deux baignades. Cependant l’oxygène actif est un traitement qui se dissout extrêmement rapidement dans votre spa, il nécessite une filtration en continu de l’eau et l’utilisation régulière d’un releveur d’alcalinité pour augmenter le TAC ce qui est vraisemblablement votre cas. Si effectivement 1 pastille d’oxygène active par semaine suffise à votre traitement votre eau est de très bonne qualité et peu d’agents bactériens ne se développent dans votre spa ce qui est une très bonne chose 🙂 ! Nous vous conseillons néanmoins d’utiliser un stabilisateur pour corriger votre problème de TAC et donc de PH.

  94. bonjours je voudrai savoir si il a un moyen de récupérer l’eau du jacuzzi quand un vêtement a déteint dedans ( un short noir ) et si il y-a une solution la quelle ? merci

    1. Bonjour,

      Il peut effectivement arriver qu’un vêtement puisse déteindre lorsque la température du spa est élevée. Malheureusement les teintures utilisées sur les textiles sont très fines et ne peuvent être filtrées par votre filtre. Un floculant ou un clarifiant ne devrait pas pouvoir réussir à récupérer l’eau de votre spa. Je crains malheureusement que la seule façon de récupérer une eau cristalline est de vidanger complètement votre spa.
      Nous vous inviterons également à privilégier les maillots de bains ou short spécialement prévus pour la baignade qui disposent d’une teinture à l’épreuve de l’eau.
      L’équipe Boospa.net vous remercie de votre confiance.

    1. Bonjour,
      La fluctuation de votre PH peut être dû à 2 facteurs :
      – Vous traitez à l’oxygène actif et donc ajouter un grande quantité de produit chimiques qui est la première cause d’un Ph instable
      – L’alcalinité de votre eau est trop faible ce qui le rend très instable, nous vous invitons à tester votre eau et le cas échéant ajouter du stabilisateur de PH pour augmenter votre alcaliné. Vous trouverez sur notre boutique le stabilisateur de PH de chez HTH qui vous permettra de résoudre ce problème si votre alcalinité est faible : Consulter la fiche article
      L’équipe Boospa.net vous remercie de votre confiance.

  95. Bonjour.
    Je travaille dans un spa. Du jour au lendemain, la coque de notre jacuzzi est devenu marron, jaune, notamment au niveau des buses. Le jacuzzi à était vidé deux fois depuis, frotté à la Javel et produit à récurer ms cela ne part pas. On dirais que la paroi est tachée. Ph et niveau de chlore bon. Avez vous déjà rencontré ce problème? Une idée du problème?
    Merci pour votre réponse.

    1. Bonjour,
      Nous n’avons pas eu connaissance d’un tel problème. Il est étonnant que même avec un produit aussi agressif que l’eau de javel ou un produit a récurer les tâches ne disparaissent pas. Cela induirait que les impuretés aient atteint les couches intérieures de votre coque acrylique dû à un manque d’étanchéité des couches, mais cela reste une hypothèse et nous n’avons jamais eu ce cas auparavant. Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact afin de nous faire parvenir des photos de votre coque. Le formulaire ce trouve ici : Formulaire de contact Boospa.
      Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos services.

  96. Bonjour
    J’ai fait installer un spa neuf dans ma véranda en décembre 2014 traité au brome.
    4 mois plus tard, un problème au poumon s’est déclaré, pneumopathie due à une bactérie probablement dans ce spa. Comment s’en débarrasser , y a t’il des produits pour éliminer cette bactérie afin de pouvoir réutiliser mon spa
    Merci de votre réponse

    1. Bonjour,
      Nous sommes désolé d’apprendre qu’un appareil disposants de nombreuses vertus thérapeutiques est pourtant porter atteinte à votre santé. Effectivement l’eau chaude d’un spa est propice au développement de bactéries. Les traitements de désinfection sont pourtant efficaces et suffisent à annihiler 99% des bactéries qui s’y développent. Afin de solutionner ce problème nous vous recommanderons dans un premier temps un nettoyage complet de la tuyauterie de votre spa, il est possible qu’un biofilm s’y soit développé. Il peut être compliqué de se débarrasser de ce type de place bactériologique avec un simple nettoyant spa. Nous vous recommanderons l’utilisation du Super Spa clean de HTH. Nous vous invitons à parcourir la fiche article de ce produit en cliquant sur le lien suivant : Fiche article. Nous vous rappelons que ce produit doit être utilisé au moment de la vidange et en aucun cas vous ne devez vous baigner avec ce produit. Celui-ci est spécialisé dans la suppression de cellules bactériologiques résistantes aux autres nettoyants. Nous vous inviterons également soit :

      – à modifier votre traitement de l’eau, optez pour un traitement chlore beaucoup plus agressif contre les bactéries, ou un traitement « naturel » comme le Guardian spa qui est certainement un de nos meilleurs produits de traitement en facilité d’utilisation et en efficacité (Fiche article)

      – à augmenter la posologie du traitement brome, vous pouvez augmenter les dosages prescrits par votre revendeurs de spa en ajoutant une pastille supplémentaire par semaine.

      Nous espérons que vous pourrez très vite reprofiter à nouveau d’une pleine détente dans votre spa !
      Cordialement

  97. Bonjour,

    Nous avons installé un spa depuis 3 mois, traitement à l’oxygène actif complété par une lampe UV, filtration 24/24. Nous avons changé l’eau déjà 3 fois car des dépôts se forment autour des buses, Quand nous nettoyons le filtre il y a un épais dépôt de couleur gris marron comme une espèce de gel qui se décolle au jet d’eau. Cette même substance sort des buses au démarrage des pompes.
    Avez-vous une solution et pouvez-vous m’indiquer le niveau de PH idéal pour les traitements Oxygène actif.

    Merci

    1. Bonjour,

      Le traitement de l’eau à l’oxygène actif est très contraignant et difficile à mettre en place. En effet, celui-ci nécessite l’ajout d’une pastille avant chaque baignade.
      L’important ajout de produits chimiques qui en découle fait lourdement fluctuer le PH de votre eau. Les dépôts qui peuvent apparaître doivent correspondre aux résidus laissés par les pastilles d’oxygène.
      Néanmoins, ceux-ci ne doivent pas être de couleur marron. Il est possible que la tuyauterie de votre spa soit fortement encrassé. Le spa était-il neuf?
      Nous vous invitons à utiliser un produit puissant de nettoyage de tuyauterie : Super Spa Clean
      Il est en effet anormal de devoir remplacer l’eau de votre spa aussi souvent, nous préconisons une vidange par trimestre.
      Cependant, nous ne vous conseillons pas le traitement à l’oxygène actif, vous vous recommanderons d’opter pour un traitement plus simple comme le science water treatment, disponible sur notre site.
      Enfin, pour répondre à votre interrogation, la fourchette idéale du PH est comprise entre 6.8 et 7.8.
      N’hésitez pas à contacter notre service client au 02 53 35 41 49 pour plus de précisions.

      Cordialement

  98. venons de changer l’eau de notre spa +ajout de brome et l’eau à virée au vert avons ajouté produit à oxygène actif mais rien ne fait
    que faire
    merci

    1. Bonjour,

      Si l’eau de votre spa est neuve et que celle-ci a immédiatement verdit, il est possible que vous ayez une algue dans votre tuyauterie, dans ce cas nous pouvons vous proposer un nettoyant canalisation : Spa clean. Cela permettra l’éliminer en profondeur les résidus et bactéries dans l’eau de votre spa.

      L’eau verte peut apparaître également lorsque le dosage de votre produit d’entretien est trop faible. Nous vous invitons donc en premier lieu à vérifier la posologie de votre produit désinfectant (brome, chlore, oxygène actif ou autre). Si le dosage est correct nous vous inviterons à vérifier que le PH de votre eau est bien compris entre 6.8 et 7.8, si celui-ci est trop haut l’eau aura tendance à troubler dans un premier temps et à verdir ensuite.
      Nous recommandons l’utilisation d’un produit choc ( dans le cas d’un entretien au brome ou à l’oxygène actif ) lorsque l’eau commence à troubler ou verdir, cela permettra de rattraper l’eau et ainsi d’éviter de vidanger votre spa.
      Vous pouvez trouver ce produit en cliquant sur le lien suivant : Choc sans chlore HTH
      Si malheureusement l’eau est trop verte, il vous faudra vidanger votre spa, bien le nettoyer et le rincer et effectuer un nouveau remplissage.

      Il est également primordiale de ne pas mélanger du brome avec un autre produit de désinfection comme l’oxygène actif.

      N’hésitez pas à contacter notre service client au 02.53.35.41.49 pour plus de précision.
      Cordialement.

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